带着问题思考
- 为什么淘宝要把优惠券规则设计的那么复杂?
- 为什么不直接降低价格,而是使用优惠券才可以优惠?
- 商家发放优惠券的目的究竟是什么?
- 为什么公司就算被消费者唾弃,也要大数据杀熟。
看完这篇文章,你将理解以上这些令人费解的事情。
前言
最近负责的Saas商城系统中的优惠券模块开始重构,借此机会作者也打算深入学习与理解优惠券,了解优惠券的前世今生,为后续的产品功能设计环节做好知识储备,避免浅尝辄止的借鉴竞品。
让我们搭乘时光机,先回到工业革命时代,看看优惠券是如何“诞生”与“破圈”的,成为人们生活中的一部分。
时间的齿轮开始转动
根据广告学中目前公认的说法,全世界首张优惠券是美国著名广告文案撰写人克劳德.霍普金斯发明的,他为一款炼乳产品在报纸上设计了一张优惠券,消费者撕下报纸的优惠券,再凭借优惠券去购物便可以享受到优惠。
19世纪中后期,美国工业革命走向巅峰,随着工业化的兴起与城市化的快速发展,商店、百货公司的数量开始高速增加,购物流程上已经开始现代化,从早期的顾客将想要的商品告知店员,店员将商品从货架拿到顾客手中,演