《信息系统项目管理师》知识点（一）

第一章 信息化和信息系统

1.1 信息系统与信息化

1. 信息的质量属性：
   (1) 准确性，对事物状态描述的精准程度。
   (2) 完整性，对事物状态描述的全面程度，完整信息应包括所有重要事实。
   (3) 可靠性，指信息的来源、采集方法、传输过程是可以信任的，符合预期。
   (4) 及时性，指获得信息的时刻与事件发生时刻的间隔长短。
   (5) 经济性，指信息获取、传输带来的成本在可以接受的范围之内。
   (6) 可验证性，指信息的主要质量属性可以被证实或者证伪的程度。
   (7) 安全性，指在信息的生命周期中，信息可以被非授权访问的可能性，可能性越低，安全性越高。

2. 信息的传输模型
   信息的传输技术是信息技术核心。
   (1) 信源，产生信道的实体，信息产生后，由这个实体向外传播。如QQ使用者。
   (2) 信宿，信息的归宿或接收者，如使用QQ的另一方。
   (3) 信道，传递信息的通道，如TCP/IP网络。
   (4) 编码器，对编码信息进行加密再编码，如量化器、压缩编码器、调制器等。
   (5) 译码器，把信道上送来的信号转换成信宿能接受的信号，可包括解调器、译码器、数模转换器等。
   (6) 噪声，干扰，可以来自信息系统分层结构的任何一层，当噪声携带的信息大到一定程度的是否，再信道中传输的信息可以被噪声掩盖导致传输失败。
   

   信息传输模型

3. 信息系统的基本概念
   (1) 系统的特性：① 目的性、② 整体性、③ 层次性、④ 稳定性、⑤ 突变性、⑥ 自组织性、⑦ 相似性、⑧ 相关性、⑨ 环境适应性。
   (2) 信息系统特性：① 开放性、②脆弱性、 ③健壮性
   (3) 信息化五个层次：
   ① 产品信息化，智能电视、智能灯具
   ② 企业信息化，生产制造系统、ERP、CRM、SCM
   ③ 产业信息化，农业、工业、交通运输业、生产制造业、服务业等
   ④ 国民经济信息化，金融、贸易、投资、计划、通关、营销等组成一个信息大系统
   ⑤ 社会生活信息化，智慧城市、互联网金融
   (4)信息化的基本内涵：
   ① 主体，全体社会成员，包括政府、企业、事业、团队和个人
   ② 手段，基于现代信息化技术的先进社会生产工具
   ③ 途径，创建信息时代的社会生产力，推动社会生产关系及社会上层建筑的改革
   ④ 目标，使国家的综合实力，社会的文明素质和人民的生活质量全面提升
   ⑤ 两网，指政务内网和政务外网
   ⑥ 一战，政府门户网站
   ⑦ 四库，人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济等四个基础数据库
   ⑧ 十二金，金税、金关、金财、金融监管（含金卡）、金审、金盾、金保、金农、金水、金质
   (5)信息化体系六要素：
   ① 信息技术应用，龙头（主阵地）
   ② 信息资源，核心任务
   ③ 信息网络，基础设施
   ④ 信息技术和产业，物质基础
   ⑤ 信息化人才，成功之本
   ⑥ 信息化法规 ，保障

生命周期阶段	重要输出	主要任务
系统规划阶段	可行性研究报告、系统设计任务书	确定信息系统的发展战略、研究建设新系统的必要性和可能性、给出拟建系统的备选方案并进行可行性研究
系统分析阶段	系统说明书	进行详细调查、描述业务流程、指出局限性和不足、确定逻辑模型【提出新系统的逻辑模型】
系统设计阶段	系统设计说明书	概要设计和详细设计物理模型 【总体设计和详细设计】
系统实施阶段	实施进展报告、系统测试分析报告	计算机等设备的购置、安装和调试、程序的编写和调试、人员培训、数据文本转换、系统调试与转换
系统运行和维护阶段	系统运行情况	记录系统运行情况、进行必要的修改、评价系统的工作质量和经济效益

1.2 信息系统开发方法

1.3 常规信息化系统集成技术

1.4 软件工程

1.5 新一代信息技术

1.6 信息系统安全技术

1.7 信息化发展与应用

1.8 信息系统服务管理

1.9 信息系统规划