缺陷定义和简述

1、缺陷类型：遗漏（Missing）、错误（Error）、额外的实现（Extra）、改进（Enhancement）

2、缺陷严重程度：致命（Critical）、严重（Serious）、一般（Average）、细微（Minor）、改进（Enhancement），具体根据看公司规定。

3、缺陷优先级：紧急（Urgent）、高（High）、中（Normal）、低（Low）

4、bug优先级确认基本原则：bug优先级和严重程度没有直接关系，当然一般情况现严重程序越高，优先级越高。

        （1）线上bug优先高；

        （2）项目客户提出优先处理；

        （3）影响项目进度或测试进度优先处理；

        （4）基本业务流程bug高于其它bug；

        （5）功能错误高于功能缺失；

        （6）后台实现bug高于前台实现bug;

        （7）安全和财务相关优先处理;

        （8）数据库bug优先于业务实现bug;

5、常见缺陷管理工具：禅道、TAPD、HP Quality Center、Mantis、Bugzilla、JIRA、TeatLink

6、禅道使用和安装

下载地址：https://www.zentao.net/download/

使用手册：https://www.zentao.net/book/zandaopmshelp/40.html

基本使用：
        （1）使用管理员身份，进入组织--用户视图--维护部门，进行部门管理；

        （2）在用户视图，添加用户，关联到具体部门中；

        （3）点击产品-产品主页-添加产品；

        （4）在项目中添加项目，添加项目成功后，其它用户就可以正常登录使用了。