缺陷的概念、优先级、生命周期等

一、缺陷的基本概述

1.1缺陷的定义

• 软件未实现产品说明书要求的功能
• 软件出现了产品说明书指明不应该出现的功能
• 软件实现了产品说明书未提到的功能
• 软件未实现产品说明书虽未明确提及但应该实现的目标
• 软件难以理解、不易使用、运行缓慢或者（从测试角度看）最终用户会认为不好

1.2缺陷的属性

属性名称	描述
缺陷类型（type）	缺陷类型是根据缺陷的自然属性划分的缺陷种类
缺陷严重程度（Severity）	缺陷严重程度是指因缺陷引起的故障对软件产品的影响程度
缺陷优先级（Priority）	缺陷的优先级是指缺陷必须被修复的紧急程度
缺陷状态（Status）	缺陷状态指缺陷通过一个跟踪修复过程的进展情况
缺陷起源（Origin）	缺陷起源指缺陷引起的故障或事件第一次被检测到的阶段
缺陷来源（Source）	缺陷来源指缺陷的起因
缺陷根源（Root Cause）	缺陷根源指发生错误的根本因素

1.2.1缺陷的类型

缺陷类型	描述
功能（Function）	影响了各种系统功能、逻辑的缺陷
用户界面（UI）	影响用户界面、人机交互特性，包括屏幕格式、用户输入灵活性、结果输出格式等方面的缺陷
文档（Document）	影响发布和维护，包括注释、用户手册、设计文档
软件包(Package)	由于软件配置库、变更管理或版本控制引起的错误
性能(Performance)	不满足系统可测量的属性值，如执行时间、事务处理速率等
系统/模块接口(Interface)	与其他组件、模块或设备驱动程序、调用函数、控制块或参数列表等不匹配、冲突

注意：需求分析、设计阶段，文档类型的缺陷多；集成测试阶段，一般接口类的缺陷多一些；系统测试阶段，功能、界面类型的缺陷多一些；验收测试阶段，更多的关注性能缺陷；实施过程，可能会遇到一些软件包的缺陷

1.2.2缺陷的严重程度

缺陷的严重程度是指因缺陷引起的故障对软件产品的影响程度

缺陷严重等级	描述
致命（Fatal）	系统任何一个主要功能完全丧失，用户数据受到破坏，系统崩溃、悬挂、死机。或者危及人身安全
严重（Critical）	系统的主要功能部分丧失，数据不能保存，系统的次要功能完全丧失，系统所提供的功能或服务收到明显的影响
一般（Major）	系统的次要功能没有完全实现，但不影响用户的正常使用。例如：提示信息不太准确或用户界面差、操作时间长等一些问题
较小（Minor）	是操作者不方便或遇到麻烦，但它不影响功能的操作和执行，如个别不影响产品理解的错别字、文字排列不整齐等一些小问题