关于沟通问题的一个案例

 

我们需要测试一个安装包，安装包中包含了数据库升级脚本，这是测试的一个重点。我们以前能访问客户的一台服务器，并且在5.2号对数据库进行了备份，但是在5.3号手动对数据库进行了一点修改，这些修改是不包含的备份中的。而我们现在不能远程桌面连接到客户的服务器了，这样我们就没有一个真实的数据库来测试升级脚本。

 

我问团队中写升级脚本的同事，他说现在不能连远程桌面，但是数据库可以连上并且可以执行备份操作，备份的文件我们可以通过ftp下载下来。我觉得这很好。这样我们就能有完全真实的数据库来测试了，这个同事声明做测试的应该是知道这件事情的。

 

结果，问题出来了，我去找做测试的同事，发现他不知道！这就是严重的沟通问题。项目经理应该不断地转来转去，不断地看团队成员的工作，不断地跟他们沟通，问他们问题。只有这样才能使整个团队真正高效的沟通起来。

 

诚然，最好的情况是团队可以自发的沟通，但是现在还做不到。