品酒论三国之一（创建高绩效团队的五大要诀）

 

1、营造一种支持性的人力资源环境

为了创建一支高绩效的团队，管理层应该努力营造一种支持性的人力资源环境，包括：倡导成员多为集体考虑问题，留下足够多的时间供大家交流，以及对成员取得成绩的能力表示信心。这些支持性的做法帮助组织向团队合作迈出了必要的一步，因为这些步骤促进了更深一步的协调、信任[huang1] 和彼此之间的欣赏。管理者需要为此架构一种良好的沟通平台。

2、团队成员的自豪感

每位成员都希望拥有一支光荣的团队，而一支光荣的团队往往会有自己独特的标志。如果缺少这种标志，或者这种标志遭到损坏，员工作为团队成员的自豪感就会荡然无存。许多无知的管理者不知道，团队成员的自豪感，正是成员们愿意为团队奉献的精神动力。

因此，从创建公司的形象系统，到鼓励各部门、各项目小组营造一种英雄主义的亚文化，都会对团队的创造力产生积极的、深远的影响。[huang2] 

3、让每一位成员的才能与角色相匹配[huang3] 

团队成员必须具备履行工作职责的胜任能力，并且善于与其他团队成员合作。只有这样，每一位成员才会清楚自己的角色，清楚自己在每一个职能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有这样，每一个进入团队的人，才能真正成为一个团队成员。如果做到了这一点时，成员们就能根据条件的需要，迅速行动起来，而不须要有人下命令。换言之，团队成员能根据工作的需要自发地作出反应，采取适当的行动来完成团队的目标。

4、设定具有挑战性的团队目标

主管人员的职责是激励整个团队向总体目标努力，而不是强调个人的工作量。正确的做法是，为团队设定一个具有挑战性的目标，并鼓励每一位成员的团队协作精神。但如果做得好，一位劳动模范也会起到领头羊的作用。

5、正确的绩效评估

一个卓有成效的绩效评估体系通常包括两种评估形式：正式评估和日常管理中的及时评估。企业之所以要进行绩效评估，首先是保证他们与职位的匹配、报酬、培训等工作的科学性，这就是绩效评估的评核性；其次是希望通过绩效评估，帮助员工找出自己绩效差的真正原因，激发员工的潜能，我们把此称做绩效评估的发展性。

 

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 [huang1]一个团队首先就要有彼此的信任。但人与人之间的信任也是一步一步通过处事建立起来的。

 [huang2]华为在这方面做得太牛啦，一开始就鼓吹要做世界第一，动不动就唱团结就是力量，英雄进行曲。

 [huang3]这年头就是要那壶没那壶，可却都想做领导。