近日有媒体报道,因美团在pos机和SaaS收银系统市场涉嫌低价倾销,受到餐饮数字化行业SaaS服务商们的广泛指责。
一、美团低价抢占市场,“SaaS商家”日子很难过
从2019开年至今,美团已经连续被海南海口、浙江绍兴、四川巴中等多地工商管理部门立案调查,并责令其停止强制商户进行“二选一”。3月份,四川巴中市通江县市场监督管理局,正式裁定美团违反了《反不正当竞争法》,并处以25万元罚款。除了这几次立案之外,美团在江苏扬州、广东东莞、重庆市等各地,都因涉嫌强制二选一遭到媒体的广泛报道和批评。
如果说“二选一”是美团抢占外卖市场的“重武器”的话,低价则是美团抢占SaaS市场的另一“重武器”。
新零售时代,SaaS是贯通整个产业链数据链条的基础设施。随着线下餐饮零售数字化改革潮的到来,一直服务于B端的POS机和SaaS系统成为了线下线上经营数据打通的重要入口。
据中国烹饪协会发布的《2017年度美食消费报告》显示,2017年,全国餐饮收入预计将超过3.96万亿元,同比继续保持两位数增长,达到了10.7%左右。有SaaS从业者就此预估,餐饮商家SaaS市场的规模就达800亿元左右。此外,据研究机构数据,当前我国数字化餐饮商家仅10%左右。这说明线下餐饮商家SaaS市场还有巨大的发展机遇。
紧要的入口属性和巨大的发展机遇,吸引了包括口碑饿了么、美团在内的本地生活服务平台的目光。
为了抢占市场,美团先是推出了餐饮开放平台以供ERP/SaaS供应商接入,随后又推出了自家研发的智能pos收银机,并以低至市场平均水平十分之一的价格进行销售。
在美团“以本伤人”的倾销攻势之下,大量商户被这种不正常的低价所吸引,开始用美团的设备取代了原有的系统。而大批一直在这个领域里,以各自对细分市场