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RSS订阅原创 数据分析&标注 | 让你的机器人更聪明
前两期推送我们介绍了智能客服转人工的服务升级，客服小程序的上线使随时随地回复用户留言更加便利。 那么如何看到机器人使用的整体情况呢？如何衡量我们工作的准确性呢？如何评判我们服务能力的质量呢？ 让数据说话 统计模块是平台为开发者跟踪观测已发布技能的服务能力所提供的数据分析后台，通过数据反馈，帮助开发者进一步管理、优化和创新技能。 根据对技能不同关注点、不同时间范围的需要，开发者可以查看或下载基础概况...
2020-04-29 11:23:42
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原创 微信团队的智能客服功能又出新功能了？
1月10日微信对话开放平台（https://openai.weixin.qq.com）曾经推出通过配置技能实现转接人工客服的功能，弥补智能对话无法覆盖的部分，有不清楚的朋友们可点击这里回顾。 最近这个功能又进行了一次迭代，此次升级主要对配置、回复两方面进行了优化，下面给各位展示一下我们团队迭代后的成果。 配置更简单 上个版本的转人工功能需要先通过自己配置技能或者在技能商店获取“高级转人工客服”...
2020-04-20 16:00:26
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空空如也
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