星起航告诉你如何经营好抖音小店

如何定位产品的客户画像，也就是如何经营好抖音小店。首先是选择产品。电商行业讲究七分选品，三分运营，好的产品才会被主播选择，吸引客户购买。我们主要从三个方面来判断：价格、颜值和实用性。低价是我们卖家的直接优势，所以找到低价产品非常重要。同样价格、同样功能的产品，以及各种流行的图案、用语也是我们在选择产品时要考虑的。实用性，受众越广，单量就越能提升，而且主播也很愿意带这样的产品。

 

然后是及时发货。我们商家一定要记得及时发货。新手卖家可以在后台设置发货时间长一点。如果不及时发货，会受到客户投诉、批评，影响店铺评级。这是最不划算的。目前，国内的物流系统非常发达。一般江浙沪、广东一带物流基本1-2天就到了，其他地区则需要2-3天，最长的时间在3天左右。这也是抖音小店稳步发展的愿望之一。如果发货遇到特殊情况，需要特殊处理好，平台对卖家评级的印象就是发货是否符合规定，这是一个非常重要的因素。

最后就是售后的处理，维护好售后，是提高商家体验分的重要一点。虽然规则修改以后只会以顾客的第一次评价为标准，但是我们可以让未写评价的顾客及时给出好评。售后处理的得当也会带来很多忠实客户。