交互设计的个人心得和流程

 交互设计的概念

交互设计是用户体验设计领域的一个重要分支，是指设计师在产品开发过程中对用户在使用产品中的交互过程进行设计、优化和改进，并希望达到更好的用户体验和用户满意度。交互设计主要包括以下几个方面：

1.用户需求分析

在开展交互设计前，需要先对用户真正的需求进行深入分析。了解用户的需求，然后结合产研的实际情况，在UI设计方案上进行多方面的考虑和展示。

2.界面设计

交互设计的重要任务之一就是界面设计，如何让用户更加方便准确地操作产品，界面设计就显得尤为重要。设计师需要根据用户习惯和口感进行整合，提升用户插值体验和产品雅观程度等等。

3.交互流程设计

交互流程是一个用户使用产品的操作流程，交互设计师需要考虑用户在使用过程中不同情境下的交互方式，从而设计出更加顺畅高效的交互流程。

4.用户测试和优化

在交互设计完成后，一定要进行用户测试。通过测试可以发现设计上的缺陷和问题，并根据用户反馈不断优化交互设计，提高用户体验。

总之，交互设计在产品设计和开发过程中占有非常重要的地位，良好的交互设计直接影响着产品的使用体验和用户满意度。

我们在做交互设计时，一搬按照以下流程

1. 用户需求至关重要

在进行交互设计之前，一定要了解用户的真正需求以及用户的使用习惯。因为一个好的设计必须要符合用户的需求，才能够被用户所接受和称赞。

2. 界面简单、易用

一个好的交互设计必须要使界面布局简单、清晰，易于操作。如果界面过于复杂，用户会感到困惑，反而降低了交互设计的效果。其中图片也要简约耐看，要有高级感

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我们无论是设计网页还是app时，一定要学会建立清楚的视觉层次，不然整个页面会看着很混乱。所以注意以下三点

a.越重要的部分越突出

b.逻辑上相关的部分视觉上也相关

c.逻辑上包含的部分在视觉上进行嵌套

3. 界面和功能的统一性

交互设计不仅需要考虑界面的美观度和易用性，也要考虑功能的完整性和正确性。如果界面美观度和易用性很高，但是功能不完整，那么用户还是会感到很不爽，并且不能从产品中获得好的体验。

4. 用户测试和数据分析

进行交互设计后，一定要进行用户测试，并收集用户反馈和使用数据。通过数据分析和用户测试，可以不断优化和改进交互设计，提高用户的使用体验和满意度。

关于测试的几个事实

1.如果想建立优秀的网站或者app，一定要测试

2.测试一个用户比不做测试好一倍

3.在项目中，早点测试一个用户好过最后测50个用户

4.人们对招募用户的重要性估计过高

5.测试的关键不是要证明什么或者反驳什么，而是了解你的判断力

6.测试是一个迭代过程

7.没有什么比用户的现场反应更重要

 测试过程中用户常见问题

1.用户不清楚概念

2.他们找不到自己要找的字眼

可能是因为

1.用来组织内容的分类不符合用户习惯

2.分类符合他们的习惯，但没有用他们期望的名字

3.内容太多了 在页面上不能第一时间找到 ,如果是这样要减少页面整体干扰或者把他们需要看到的内容设置的更加醒目，让他们从科室层次结构中更加突出。

总之，交互设计在产品设计和开发过程中非常重要。通过了解用户需求，设计简单易用、界面美观、功能完整和正确的交互功能，可以提高用户的使用体验和满意度。

如果用户不满意，可能如下：

页面降低用户好感的几种方式

1.隐藏用户想要的信息

2.因为没有按照开发者设定的规则而得不到任何结果。

3.向用户询问不必要的信息

4.敷衍用户，欺骗用户

5.给用户下一步操作设置障碍

6.网站或者app看上去很不专业

改变，提高用户好感动如下：

 提高好感的几种方式

1.知道用户你的网站或者app是做什么的，并让他们明白简易

2.告诉用户用户想知道的问题

3.尽量减少步骤

4.知道用户可能有哪些疑问，并给给予解答

5.给用户提供协助，例如打印友好界面

6.容易从错误中恢复

7.如果不确定，记得道歉

在努力学习了这门课程后，收获了很多

首先，学习智能交互设计让我更加了解人机交互的本质。在过去，我们与计算机的交互主要是通过键盘、鼠标等输入设备进行的，但是随着人工智能技术的发展，我们可以通过语音、手势等更加自然的方式与计算机进行交互。这种交互方式的背后，是对人类语言、行为等方面的深入理解和模拟。通过学习智能交互设计，我更加深入地了解了人机交互的本质，也更加欣赏这种技术所带来的便利和创新。

其次，学习智能交互设计让我更加了解用户体验的重要性。在智能交互设计中，用户体验是至关重要的，因为只有用户满意，才能真正实现技术的价值。通过学习智能交互设计，我了解到了如何通过用户研究、用户测试等手段，来不断优化产品的用户体验。这不仅是技术上的挑战，更是对设计师的创造力和洞察力的考验。

最后，学习智能交互设计让我更加了解团队协作的重要性。在智能交互设计中，涉及到多个领域的专业知识，需要不同领域的专家共同协作，才能实现最终的产品。通过学习智能交互设计，我了解到了如何与不同领域的专家进行有效的沟通和协作，如何在团队中发挥自己的优势，同时也学会了如何尊重和倾听他人的意见。

总之，学习智能交互设计带给我的最大收获是对人机交互的深入理解、对用户体验的重视和对团队协作的认识。这些收获不仅让我在智能交互设计领域有了更深入的认识，也让我在日常生活中更加注重用户体验和团队协作。

分享两本算是带我入门设计的书吧。

两本书

设计方法与策略：代尔夫特设计指南	119
用户体验要素	87

一本叫《设计方法与策略：代尔夫特设计指南》，这是我读的第一本设计相关的书籍。我看了目录介绍后特别感兴趣，就立马下单入手了。读完后给我带来最重要的认知更新在于，原来设计的流程和开发竟然是如此相似，设计并不如我之前想就是艺术、是天马行空的玄学，它也和开发一样可以通过科学的方式得出合适的结果。

由于当时我还不懂设计，无法深入理解也没有结合实际运用这本书，只有个大致的印象。等到后面我踏入设计领域再回头看这本书时，其中的很多设计方法总是能再次刷新我自己的认知，这是一本我准备一直反复刷的书。另一本书叫《用户体验要素》，这本书更浅显易懂地讲明了一个产品从想法到落地的路径是怎样的，我通过这本书第一次了解了以用户为中心的设计概念，这本书也就此打开了我踏入交互设计行业的大门。

再和你分享一个我非常喜欢的设计。在 2019 年我看了一场华为发布会，当时发布的 Mate30 系列有一个新增的功能——“AI 隔空操控”。用户可以在不接触手机屏幕的情况下，实现滑动、截图等操作。我当时打心底认为，这真是一个解放双手的神器。从用户体验角度来看，这是非常棒的交互设计创新。

本能层的设计能让人体会到产品的吸引力，让人感觉良好。如果一个产品在视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉五个方面都能提供给用户一种舒服的自然反馈，那么这个产品在本能层的设计就是成功的。我们通过用户与产品之间的接触互动来增强感知、优化感知、利用感知，从而有效达到本能层设计的目的。

例如在支付平台中绑定银行卡输入卡号时，如果是得一口气输入 10 多位数字，可能你需要检查很多遍才能确定是否输入正确。但是如果你看到的界面是一张空的银行卡，然后输入时数字会依次显示在卡片上，而且数字还分隔开，这样一来你识别输入是否正确的效率就会高很多。

因为你已经习惯了银行卡或信用卡的卡号记录方式，以及它的外观一张一张放在钱包里的样子。当把银行卡还原到手机当中去，它还是以日常的形式出现在你面前，所以你本能上就能感觉到这是在输入自己的卡号。

行为层设计关注点在于一个产品能否提供给人们合适的交互方式，是否易于理解和被使用。尤其是对功能性产品而言，产品的性能是不可忽视的。我们还是接着说那个输入银行卡号的例子。一般的输入卡号的方式就是键盘输入，但是现在有了图像识别技术，我们只要通过摄像头扫描就能获取到相关的信息，再检查核对下是否一致即可。不用手动键盘输入就结束了记录卡号的步骤，这就是一个很不错的行为层设计。

与本能层和行为层相比，反思层的设计有很大区别，反思层设计涉及了更多的领域，它与文化、时尚、信息以及产品的定义和功能都密切相关。

一个物品能激起某些人的情感，而另外的人则不会有对它情感上的波动；一个物品在某些文化里也许会引起很多人的共鸣，而在其他的文化中则不会引起一丝涟漪。最近很火的各类故宫联名（美妆、电竞设备甚至热水袋），其实都做出了很不错的反思层设计。

对体验设计思考的变化轨迹

在学习过程中，我们常常会思考实际生活中我们能在哪些方面发现设计的价值，随着不断地学习我的思维也在不停地变化。本科期间做网站项目时，会感觉网站设计做得好丑，所以我会从主观意识上认为，设计其实就是为了好看、美观。

到后来接触了《代尔夫特设计指南》这本书，发现做设计和做开发流程相似，都是有根有据的。从发现问题、提出问题、分析问题再到解决问题乃至于更新迭代，走完生命周期，不是凭空想象出来单纯为了好看的。

《用户体验要素》这本书时让我更加系统了解设计是分层级的，从公司提出战略目标到最终投入市场交付产品给用户进行使用，这是一层一层进行的，好看只是用户最初接触的最浅显的一层，更多深层次的东西自己还没真正了解过。

开始学习交互设计深层次内容时我曾一度认为，交互设计其实就是人机交互。后面逐渐发现，人机交互只是交互设计的微观层面。从宏观层面来看交互设计还包括人与物、人与环境、人与人之间的设计。比如我现在去星巴克，就会下意识在门口感受一下咖啡香，心想：“这是用嗅觉的体验来吸引顾客”。咖啡店里慢节奏的音乐，服务员专业、友善的服务态度，这使快节奏的生活突然慢了下来，让顾客在等咖啡的那段时间也不会在店里无所适从。我现在更加能够理解星巴克为啥能够这么火了，星巴克的设计者真的有从人的角度出发，去以人为中心来做设计。

随着我自己对体验设计的不断学习，我感觉自己对于生活的认知也在不断更新，对生活的感受度也越来越高了。我觉得人就像一个器皿，我们总得不停地往里面注入点其他东西。不是“器皿”本身赋予了我们生活意义，生活的重点在于我们选择为自己注入什么。

希望你也能够时刻保持对新事物的热情，我们一起学习，不断更新我们的生活，持续为生活赋能。