网络改善分析报告

 

网络改善分析报告

前言：

我公司的网络经过两年来的不断建设与改善在一定程度上已经可以保证公司的网络运行，最大程度的满足公司的各种网络需求，但网络的风险规避方面还做得不够。在应对第三方网络问题时我们缺少必要的风险处理措施，这对我公司的业务造成不必要的经济损失和供应商业绩考核等关系公司名誉和信誉的间接损失。现将我公司的网络状况、网络特点及现有的风险处理办法及未来的网络规划和保障措施做一些简单的介绍，以利于各层主管针对某些可能存在风险的地方做出适合的决策。

1 ．计算机网络特点：

1.1 计算机网络的概念：指不同的计算机通过网络介质、网络设备和相应软件来完成数据通讯，达到资源共享等目的，我们把实现这一目的所需要的介质和软硬件设备统一称之为计算机网络。

1.2 计算机网络涉及的主要部件 ( 我公司现用网络产品 ) ：

   带网络通讯接口的计算机：用来处理网络通讯的终端设备。

   调制解调器：用于将数字信号和模拟信号互转的设备。

   RJ11 接头：电话接头，连接介质。

   RJ45 接头：网络接头，连接介质。

   网络线缆：根据不同的网络需求有多种线缆供选择；常用的为双绞线和光导纤维。

   交换机：数字交换使用，常用于信号放大和网络扩展。

   路由器：路由设备，可以按照预定的规则完成网络路由。

   配线架：网络连接介质。

   网络柜：固定网络设备和集中线缆。

   网络延长器：处理较长距离网络信号放大传输。

2 ．现有风险规避设施

       2.1 电源保护：在主要网络设备中心安装了 UPS 装置，在发生外部供电断开时及时保证电源供应，保证服务器、交换机和调制解调器等网络设备不间断正常使用，必要的时候可以对关键的用户电脑供电，满足必须的业务开展，如业务 ASN 提交和产销出货信息接受等。

       2.2 硬件冗余：网络设备和电脑设备都有备用或替代设备，能满足突发硬件设备故障问题处理，保证网络正常运行。

       2.3 关键模块冗余：产销接受定单电脑除原有的集成网卡外还连接了备用的网卡，防止模块损坏影响其工作。

       2.4 线路冗余：关键性线路都在布线时预留了备用线路，防止线路老化中断等线路问题。

3 ．现阶段网络故障原因分析

       3.1 现象： 11 月 15 日 业务 ASN 提交反映网速比较慢，影响 ASN 提交或根本无法提交。该电脑使用的为电信 ADSL 专线，带宽为 1M 在平日足以能完成 ASN 提交任务，但只是访问福特的网站和国外的网站很慢，国内的网站访问正常。在第一时间联系电信机房后，答复是网络没有问题。

       3.2 可能的原因：联系福特的其它配套商得知访问福特网站也比较慢，综合分析可能出现的原因有两种：电信出口国外带宽不够，造成网络堵塞，访问国外的网站比较慢；福特的网站可能存在超负荷现象影响用户登陆操作等。 11 月 16 日 问题仍然存在，经过与网通公司联系并体验了网络情况，在网通线路上访问福特的网站是比较流畅的，以此可以肯定是电信出口带宽有问题。回公司后我将这一情况反映给电信的客户经理，在说明了在网通体验的情况后，其不得不承认电信的网络出口带宽近期的确有问题。

4 ．网络问题可能会带来的风险后果

       4.1ASN 的提交因网络的原因可能无法做到准时提交或不能提交，影响 ASN 提交得分。

       4.2 网络问题可能会导致产销不能及时获取福特及时送货信息，影响交付得分，严重的可能导致停线。

       4.3 以上两点可能会导致不必要的交付业绩扣分， 影响公司通过福特 Q 1 认证。

5 ．可采用的三种方案及预计费用

       5.1 备用线路案：保留现有业务 ADSL 专线线路，新增一条 1M 网通光纤专线备用，当某一运营商出现问题是立即切换至另一线路，降低宽带运营商的问题给公司带来的风险。需要投入的费用为新增宽带使用费 1000 元 / 月。

       5.2 业务双线路案：通过双线路路由设备将两条不同运营商的线路连接，只要有一方能正常提供宽带业务就能正常运行，不用人为切换连接两条线路，并且带宽可以叠加。需要投入费用为双线路路由设备 3000 元左右，新增 1M 宽带使用费 1000 元 / 月。

       5.3 公司双线路案：取消业务现用 1M 专线 , 增加一条网通 2M 光纤专线做全公司网络双线路，将业务 ASN 提交电脑纳入公司网络，通过严格的电脑管理办法杜绝非法下载影响网络质量，保证网络正常运行。需要投入费用为双线路路由设备 3000 元左右，新增 2M 宽带使用费用 1500 元 / 月；撤除业务宽带后每月少付电信宽带使用费用 500 元 / 月。

6 ．福特建议：福特建议我公司采用双线路来保证网络正常运行，因此以上方案以双线路方式设计。

7 ．三种方案的比较

比较项目	方案一	方案二	方案三
方案内容	业务线路备用	业务双线路	公司双线路
预计宽带费用	1000 元 / 月	1000 元 / 月	1000 元 / 月
前期硬件费用	无	3000 元	3000 元

   （说明：方案三中因取消了业务独立的专线，所以实际支付的宽带使用费用为 1000 元 / 月 /2M ）

8 ．单线路与双线路比较

单线路抗风险能力		电信（网通）			最终状态
宽带运营商状态		正常			正常
		不正常			不正常
抗险百分比		50%
	双线路抗风险能力		电信	网通		最终状态
	宽带运营商状态		正常	正常		正常
			正常	不正常		正常
			不正常	正常		正常
			不正常	不正常		不正常
	抗风险百分比		75%

    从上表中可以看出，使用双线路能在最大的程度上保证网络运行，许多对网络要求较高的特殊行业一般都采用多线路网络运行。

9 ．供应商交货绩效评估及扣份说明见附件一

10 ．网通公司介绍及报价见附件二。

11 ．建议：

        11.1 建议在服务器上也考虑冗余，虽然目前问题还不大，但随着使用年限的增长，电子元件的老化也越严重，出现问题的几率也越大，则当某日突然发生故障或硬件损坏等即可对公司的工作开展带问题。适当的时候可以采用双机热备份技术。

        11.2 建议定期做系统备份维护，考虑到服务器随时都可能有人使用，应该定每个月定一个固定的时间来完成维护。