两人世界与三架马车

传统的软件项目组织模式中都是由软件用户与软件开发公司组成，软件使用方提出软件的具体需求，由软件公司完成需求的计算机实现，在用户与软件公司的“两人世界”里，如果软件需求方有主管领导支持，有各级部门配合，软件开发方有较强的技术团队和有经验的管理团队，那么最终项目实施后，由用户和软件人员组成的“两人世界”自然而然便会建立起良好的关系，用户顺心地用着自己的软件，软件人员开心地维护，升级着自己的产品，从而达到双赢的目的，而以上的条件有一个不成立，那么最后的结果往往是双方互相推诿和指责，用户对项目失去了信任，开发方也不太可能有后续的项目了。

随着软件项目的日益庞大和复杂，用户和软件开发方也在探索新的软件项目组织开发模式，由用户，软件开发商和咨询公司共同组成的“三架马车”式的开发模式，逐渐引起人们的关注。在软件开发的整个过程中，软件用户作为主导全程参与软件的需求，设计，开发，测试，上线的全工程，软件开发商负责软件的技术实现，而咨询公司的主要职责包括可行性分析、系统总体规划、企业诊断和业务重组、系统分析、软件选择和模块选择、软件实施、二次开发需求、应用效果评价、使用培训等等多方面内容。

为什么要在软件项目的开发和实施中加入咨询公司这个“第三者”呢？

一般的软件厂商很少有自己专门的咨询部门，更缺乏有关的专家，这对企业的整体把握和系统的实施效果都产生严重的影响，而咨询专家则对特定的行业较为熟悉，对项目的实施和实施过程中的各类问题都有较强的前瞻性，这就保证了项目实施的成功率。同时，与专业咨询顾问公司合作也可以达到较好效果，而且成本更低。 

对用户而言，在信息化的专业领域中，企业自身要全面了解有关知识很困难，需要较高成本，咨询顾问能够提供科学指导和完整的方案，使企业能借助“外脑”的丰富知识和经验来顺利实施系统，提高自身的管理水平和竞争能力。

现代的企业都面临严峻的竞争，管理咨询的意义和作用正在被越来越多的企业家认识和接受，并随着企业信息化进程的深入而显得越来越重要。

 

2007年11月23日