对《易流》电子商务平台的调研报告

内容摘要：电子商务是以现代信息技术和计算机网络为基础进行的商品和服务交易，具有交易虚拟化、透明化、成本低、效率高的特点。在电子商务中，信息流、商流、资金流的活动都可以通过计算机在网上完成，唯独物流要经过实实在在的运作过程，无法像信息流、资金流那样被虚拟化。而随着电子商务的不断发展，电子商务环境正在不断演进，从原来支持简单业务沟通、交易自动化，进一步发展到应用、服务集成的全价值链与增值管理互动式发展。因此，作为电子商务组成部分的物流便成为决定电子商务效益的关键因素，易流是专业专注于通过GPS以及集成各种IT技术应用于物流行业（主要物流运输业）的综合信息管理，这样的一个平台则给电子商务的市场化发展注入了强有力的支持与新的活力。

关键词：电子商务   电子商务平台   GPS   GPS物流   供应链   物流   市场经济  供应链管理   物流业

正文：

（一）易流概况与发展

易流是专业专注于通过GPS以及集成各种IT技术应用于物流行业的综合信息管理，易流是深圳宇易通科技有限公司运营品牌的简称！易流品牌归属深圳宇易通科技有限公司！公司图标寓意易流取和“一流”的谐音，表示易流的目标是让物流更容易，做一流的科技公司。主要致力于物流信息建设。主要产品线：易流GPS，易流货运信息平台，物流软件。易流的使命是构建遍布全国的货运车辆GPS监控服务网络，对物流运输过程透明管理。

易流在稳步、健康、快速的成长，易流成为全球最大代工企业富士康集团物流供应链GPS车辆监控合作伙伴，并与全国最专业地图供应商MAPbar建立战略合作关系，与全球最专业地图引擎开发公司MAPinfo建立战略合作关系，率先在GPS监控领域开启正版化活动，继而设立西安研究开发中心，组建国内物流GPS领域最强大的开发队伍，为客户/经销商提供强大的技术保证，于近日与陕西省最大重卡销售企业陕西宏兴集团公司达成按揭车辆销售监控合作协议。

易流通过将互联网络、GPRS、GPS、数据库技术融合在一起。易流企业致力打造革命性的配货平台、物流信息服务公共平台。

（二） 经营模式及前景分析

易流采用节约密集型经营方式,融合电子商务和gprs等现代技术，因此具有两重功能,同时凭借技术优势拥有无限广阔前景。  

（1）供应链是产品从生产到交付客户的过程，从结构看，供应链是指企业为采购、生产和交货而同业务伙伴建立的复杂的关系网络。而供应链管理是协调供应链上所有参与公司之间的物流、信息流和资金流；
    供应链执行系统的目标是在现有的运输和生产条件下最大程度的满足客户需求，于是公司就得根据客户的重要性和订单履行时间的要求来制定订单履行计划.易流通过电子商务平台既整合了供应链又提高了商业科技的作用，从而具有较高的商业科技应用前景。
    (2) 采用GPS卫星定位技术，用“GPS卫星定位技术”和“易流货运信息交易终端”实现司机在车上就可轻松、快捷的查找或竟标货源，货主通过电脑就可清晰的知道车辆和货物的动态，可以作到最安全、最快捷、最准确、最便宜的满足货主找车的需求，也可以作到最快捷、最简单的满足车主找货的需求。
    GPS以全天候、高精度、自动化、高效益等显著特点，赢得广大测绘工作者的信赖，并成功地应用于大地测量、工程测量、航空摄影测量、运载工具导航和管制、地壳运动监测、工程变形监测、资源勘察、地球动力学等多种学科，从而给测绘领域带来一场深刻的技术革命。随着全球定位系统的不断改进，硬、软件的不断完善，应用领域正在不断地开拓，目前已遍及国民经济各种部门，并开始逐步深入人们的日常生活。
    (3) GPS数据分析
数据通信服务对象将逐渐从专业市场过渡到大众市场， 一般认为，GPS服务的最初使用者将是那些奔波在外的专业人士，他们需要随时以高速率来发送电子邮件，并对公司的局域网进行访问。此后，随着应用范围的扩展，GPRS的用户范围也会随之扩大。
可以应用于各类车辆运营商（例如：长途汽车公司、各种物流公司，出租汽车公司等）、车辆防盗系统。
    该系统具有覆盖面积广、通讯及时可靠、构建成本低、运行维护费用低、监控方便直观等优点，目前该项技术已达到国内先进水平。

（4）GPS车辆导航系统
从我国的情况来看，GPS车辆导航系统则不如车辆跟踪系统市场成熟，其发展还处于初始阶段。我国最早的车辆导航系统是易可

达公司1998年推出的一款简易机，共生产了300套。之后，京惠达公司在笔记本电脑上也做过一款，但未形成批量。近几年来，四维公司、大通公司和鞍山科信、南大善邻、西安东强、上海卫导与三吉等公司通过独立研制，或与国内外公司合作及引进，做了大量的工作，取得了一定的成果和进展，但均未达到全面工业化并批量生产的程度。
    目前，国内几家大的汽车制造厂均有将GPS导航系统作为豪华轿车或普通轿车的标准配置的计划，待其正式启动后，每年将有几万套的需求量。从发展趋势看，3年后可能超过10万套，在“十五”期间累计量将会达到50万套，之后将出现高速发展期，年增长率将成倍上升。同时，预测表明，2006年OEM接收板的产量将达到150万片，而其中很大部分将用于车辆应用系统和通信机组合系统。

同时，预测表明，2006年OEM接收板的产量将达到150万片，而其中很大部分将用于车辆应用系统和通信机组合系统。
（三）平台技术分析
   （1） 首先需要选择一个有价值的B2B电子商务平台。电子商务平台选择的基本标准包括品牌知名度、访问量、网络提供的功能和服务、平台为用户提供的附加推广（如电子商务平台的搜索引擎友好性水平等）、会员服务的费用水平等。因此在一定程度上可以说，是电子商务平台本身决定了是否对企业开展电子商务具有价值。　　

（2）充分利用电子商务平台提供的各项功能和服务。基于电子商务平台的电子商务模式操作并不复杂，一些成功的企业无非最大限度地利用了平台提供的功能和服务，让各种资源充分发挥作用，比如：尽可能详细地提供产品信息，为顾客查询和了解产品提供方便；在精心布置网上商铺的基础上，争取获得平台给予特别推广的机会，从而为更多的潜在顾客所了解。　　

（3）除了电子商务平台的推广，企业自己也有必要采用其他各种必要的推广手段，以获得更多的顾客。电子商务平台模式的特点之一就是操作简单，但同时也就意味着存在一定的限制，所有的企业都以形成一个产业，而其中车辆应用产品所占的份额接近50%，值得相关公司为之奋斗一把。电子商务平台为企业开展初步的电子商务提供了极大的方便，借助于B2B电子商务平台，企业不需要太多的专业知识和大量的资金投入，同样有可能获得可观的收益，这正是电子商务的魅力所在。一般来说，基于B2B电子商务平台的企业电子商务应用非常简单，从会员企业的角度来看，其成功经验在于几个方面：选择有价值的B2B电子商务平台；充分利用电子商务平台提供的各项功能和服务；电子商务平台推广之外的其他推广手段；不断提高网络营销专业知识水平。
    只能采用同样模式化的操作方式，这在很大程度上限制了企业的个
华和朋 18:59:49
性化需求，并且不容易超越竞争对手，因此在条件具备的情况下采取一些其他相关的推广是很有必要的。比如为自己的网上店铺注册一个顶级域名，这样方便为网店进行一些常规的推广活动，如搜索引擎推广、网站链接推广等，可以进一步增加成功的机会。　　

（4）需要会员企业不断提高网络营销专业知识水平。B2B电子商务平台模式并不是企业开展电子商务与网络营销的惟一模式，并且在某些方面还存在较大的限制，通常被认为更适合于企业电子商务的初期采用。最有效的网络营销模式往往需要综合应用多种网络营销手段，而这些综合网络营销策略反过来也可以提高B2B电子商务平台模式发挥更好的作用，因此最成功的企业往往不会永远停留在这种简单模式上，有必要不断提高网络营销专业知识水站平，为电子商务取得更好的效果提供支持。　　基于B2B电子商务平台的电子商务成功经验给我们的启示在于，B2B电子商务平台模式尽管很容易被企业所掌握和使用，但真正利用这种模式来成功地开展电子商务，仍然需要付出一定的努力，尤其在一些细节问题上做到最好，至少比竞争者更好一些。  
（四）竞争对手分析
   （1）通过问卷调查、专访和座谈，收集有关物流服务的信息。了解顾客提出的服务要素是否重要，他们是否满意，与竞争对手相比是否具有优势等。
    (2)根据顾客不同的需求，归纳成为不同的类型。由于顾客特点不同，需要也不同，进行分类时以什么样的特点作基准，十分重要。因此，首先要找出那些影响核心服务的特点，并要考虑能否做得到，而且还必须考虑对本公司效益的贡献程度，以及顾客的潜在能力等企业经济原则。
    (3)根据顾客不同的需求，归纳成为不同的类型。由于顾客特点不同，需要也不同，进行分类时以什么样的特点作基准，十分重要。因此，首先要找出那些影响核心服务的特点，并要考虑能否做得到，而且还必须考虑对本公司效益的贡献程度，以及顾客的潜在能力等企业经济原则。
    (4)分析物流服务的满意程度。分析对各个不同的服务项目是否满意。
    (5)分析与相互竞争的其他公司相比本公司的情况如何。了解本公司和竞争对手在物流需要上的满意程度一般称为基准点分析。所谓基准点分析，就是把本公司产品、服务以及这些产品和服务在市场上的供给活动与最强的竞争对手或一流公司的活动与成绩连绵地进行比较评估。

(6)按顾客的类型确定物流服务形式。首先应依据顾客的不同类型，制订基本方针。在制订方针时首先要对那些重要的顾客，重点地给与照顾，同时要作盈亏分析。还不要忘记分析：在物流服务水平变更时成本会发生什么样的变化。
    (7)建立物流机制，即为实现上述整套物流服务项目的机制。
    (8)对物流机制进行追踪调查。定期检查已实施的物流服务的效果。

（四）实地考察思索感悟

通过对易流（即深圳宇易通科技有限公司）公司的实地（位于深圳市南山区现代城华庭2幢5E号，从08年4月23日新迁址深圳市南山区科技园高新南四道R1-A现代大厦5D）考察与调研，与起初自己心中的相象截然不同，涉世未深的我本以为在这个经济高速发展的经济城市中，人人都为金钱而忙碌，本以为深圳的文化氛围与人为关怀少的可怜，而在易流，我奇迹似的发现，公司的占地不是十分大，办公区整洁有序，更重要的是我看到了西安的影子，人情味挺浓，文化氛围浓厚，工作井然有序，尤其是公司的服务理念真是犹如“易流”，更等于“一流”。办公区显眼的位置有着鲜艳的文字，诸如：“思想+操作=成功”、“不务实的作风遇到挫折就一败涂地，我们一定要把每一项工作、每一个环节落到实处”、“把复杂问题简单化是脚踏实地工作作风的法宝”、“市场经济不相信眼泪、不同情弱者”等等，每一位工作人员在做着自己的工作，可以明显的展示出是一个积聚人才的实力公司，也是一个正在稳步、健康、快速的发展着的具备纪律、具备能力、具备潜力、具备实力的有组织的极具团结之团队。

 结束语
   业务流程是企业人、财、物以及知识资源的长期积累，是企业资产的一种组件化动态视图。在新型电子商务环境下，市场需求拉动因素和技术能力成长推动，促使原有的企业流程资产互动关系及其支持技术发生相应变革。新型业务流程管理技术重在实现流程资产的有效重用和价值再现、局部流程资源对全局流程管理的透明化、流程对环境的快速应变能力、流程创新向战略的直接对应能力。

物流对电子商务的作用可以概括为：能够提高电子商务的效率与效益，从而支持电子商务的快速发展；能够扩大电子商务的市场辐射范围；集成电子商务中的商流、信息流与资金流，促使电子商务成为21世纪最具竞争力的商务模式；实现基于电子商务的供应链集成。

易流的成功离不开高科技作为强有力的后盾和现代化管理模式形成自身的特色，进一步开拓了市场，不断壮大了实力，从而迅猛发展成为物流领头军。