金融行业的获客,一般是保险、证券、贷款和投顾这四个行业。贷款的广告一直很猛,在头条和抖音,你应该刷到过很多次,单日推广费用可达几百万。2020年初,新冠肺炎疫情始料未及的爆发,让许多股票公司企业进到“冷冻”情况,顾客闭门不出,人流量大幅度降低,或是没什么人流量,乃至处在暂停营业情况。直至2021年一丝公司才渐渐地稍有起色,却在暑假又迈入了肺炎疫情复燃的阶段,乃至已延伸到新冠变异毒株德尔塔。
在严格防控肺炎疫情的同时,股票公司仍然能够根据运营商大数据实时获客完成无接触式线上开拓客户,维护、跟进客户具体情况,帮助管理人员管理员工。从营销、经营到管理方法,每一个阶段全是透明清楚,追溯可查看。
互联网+时代,证券行业制定大数据战略迫切而适时。一方面,近年来大数据被提升到国家发展战略层面,政府提供资金及政策支持,鼓励企业在大数据方面的发展和转型,大数据技术体系发展逐渐成熟。基于开源和商业技术共同形成的大数据技术体系已经在互联网行业应用多年,推出的稳定软件版本及云服务能够支持后来者落地实施大数据战略。另一方面,得益于部分互联网行业龙头在大数据方面的探索和推动,具备大数据项目经验的人才培养体系逐渐建立,形成了大数据发展的良好土壤。同时,经过多年的发展积累,大数据资源已经越来越丰富,国内外领先企业为大数据应用也提供了很多极具价值的应用场景。
大数据技术助力证券行业的转型和发展可以体现在三个方面: 第一,推动证券公司日常经营活动中的数据化运营,利用大数据提升证券公司各业务线以及中后台职能部门日常工作中各个环节的运营效率;第二,利用大数据技术推动证券公司业务的智能化应用,并从中挖掘新的业务形态与业务机会; 第三,基于大数据及相关技术建立一套更加有效科学的管控工具,保障证券公司各项业务经营风险可控,确保坚守合规底线。
同时,证券行业竞争压力也与日俱增,证券公司转型刻不容缓,已经基本具备了大数据技术应用的条件。首先,证券公司的业务转型为大数据技术提供大量的应用场景。证券公司在零售业务转型财富管理过程中,对客户的个性化、综合化的服务要求产生了对大数据技术的应用需求;在深耕机构业务的过程中,来自与机构客户相关的产品创设、销售以及投资管理等需求也将与大数据技术产生重要联系;其次,多维度的数据源为大数据技术应用提供重要的分析基础。证券公司不仅能获取来自互联网新闻等非结构性文本类数据,而且可以快速积累来自外部的交易数据,以及内部的客户行为数据;最后,基于大数据的深度学习算法在自然语言处理、语音语义识别、图像识别等领域的突破为大数据技术应用提供有力的物理保障。总体而言,随着大数据时代来临,证券行业具备了全面应用大数据技术的条件,大数据技术将助推证券公司业务的成功转型,持续发展大数据技术的证券公司将引领行业的未来。