1.简单的用户画像阐述
在产品研发和营销活动的过程当中,确立目标用户是首要目标。不同类型的用户需求不同,甚至这些需求还会冲突,而一款产品或着一个营销活动是不能满足所有用户的需求的,这种情况建立用户画像体系,可以让我们了解用户都是属于什么类型的用户,我们就可以针对这类用户去做产品或着营销活动。
例子:在租车行业里,因为产品单一,只有租凭车子这个选择。但是租车用户也有很多类型,按租车目的分,有节假日旅游、公司业务、返乡探亲、自用代步之类的。按用车类型偏好分,可以分经济性、舒适性、豪华型之类的。例如马上到的清明节,可以给打上节假日旅游标签的用户,且又有潜在用车需求的用户定向派发优惠券、或做一个租车+酒店的组合套餐活动,这样可以更好的吸引到潜在需求的用户。
PS:在上面的简单例子中,就是一个简单的用户画像的应用。根据用户画像,具体到针对用户的目标和需求,并解决用户的问题,这样将帮助企业更加直观的转化客户。
2.用户的动态信息数据建模。
用户画像的数据来源:所有用户相关的数据。相关数据又可分为静态信息数据和动态信息数据。而动态数据指的用户在网络上产生的行为,例如,登入、浏览、下单之类的。每一次用户行为本质上是一次随机事件,可以详细描述为:什么用户,在什么时间,什么地点,做了什么事。
动态数据建模公示:用户标识 +时间 + 行为类型 + 接触点(网址+内容),某用户