直复营销
概念:
是指不通过中间分销渠道而直接通过媒体连接企业和消费者,“复”是指企业与顾客之间的交互。
直复营销以盈利为目标,通过个性化的沟通媒介向目标市场成员发布发盘信息,以寻求对方直接回应的社会和管理过程。
特点:
- 特别强调直复营销者与顾客之间的“双向信息交流”。
- 直复营销活动的关键是为每个目标顾客提供直接向营销人员反应的渠道。
- 直复营销活动强调在任何时间、任何地点都可以实现企业与顾客的“信息双向交流”。
- 直复营销活动的效果可以测定。
作用:
- 降低整体顾客成本
- 顺应顾客讲求时间效率的趋势
- 网络通讯技术的推广促进了直复营销的发展
- 顺应顾客个性化需求的趋势。
类型:
- 直接邮寄营销
- 目录营销
- 电话营销
- 电视营销
- 计算机网络营销
- 整合互动营销
整合营销
概念:
整合营销是系统化的结合各种营销手段,依据环境进行及时、动态的修正,以使交易双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。
整合营销是以消费者为核心重组企业行为和市场行为,综合协调的使用各种形式的传播方式,以统一的目标和传播形象传递一致的产品信息,实现与消费者的双向沟通,迅速树立产品品牌在消费者心中的地位,建立产品品牌与消费者长期密切的关系,更有效的达到广告传播和产品行销的目的。
特点:
- 整合营销中,消费者处于核心地位
- 以建立客户资料库为基础,对消费者进行深刻全面的了解
- 整合营销传播的核心工作是培养真正的“消费者价值”观,与最具有价值的消费者保持长期紧密的联系。
- 以本质上一致的信息为支撑点进行传播。
- 以对各种传播媒介的整合运用作为手段进行传播
层次:
- 水平整合
包括信息内容、传播工具和传播要素资源的整合。 - 垂直整合
垂直整合包含市场定位整合,传播目标的整合、4P整合和品牌形象整合。
定制营销
概念:
是指企业在大规模生产基础上,将每一位顾客都视为一个单独的细分市场,根据个人的特定需求来进行市场营销组合,以满足每位顾客特定需求的一种营销方式。
核心目标:
是以顾客愿意支付的价格并能获得一定利润的成本高效率地进行产品定制。
形成途径:
- 信息化是定制营销的基础
- 选择合理的定制营销方式
- 企业业务的外包
- 构建敏捷柔软性的生产制造系统
特征:
- 定制营销重视与客户的双向沟通
- 满足顾客个性化需求是产品生产的出发点
- 产品结构模块化、核心产品标准化
- 定制生产以大规模生产为基础
优点:
- 能极大满足消费者的个性化需求,提高企业竞争力。
- 以销定产,减少库存积压。
- 有利于促进企业的不断发展,创新是企业永保活力的重要因素。
缺点:
- 市场营销工作的复杂化,经营成本的增加以及经营风险增大
- 技术的进步和信息的快速传播使产品的差异日趋淡化。产品、服务独特性的长期维护工作变得艰难。
合作营销
概念:
是指两个或以上的企业为达到资源的优势互补、增强市场开拓、渗透与竞争能力联合起来共同开发和利用市场机会的行为。
特征:
- 合作营销的核心是建设性的伙伴关系。
- 在合作中,合作双方保持各自实体的独立性。
- 合作营销范围广泛
- 合作的局限性
类型:
- 从企业联合角度划分
不同行业企业的联合营销
同一企业不同品牌的联合营销
制造商与经销商之间的联合营销 - 从合作方向角度划分
水平合作营销
垂直合作营销
交叉合作营销
口碑营销
概念:
是指企业努力使消费者通过其亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开来。
策略:
- 公益营销
企业与公益组织合作,充分利用其权威性、公益性资源,搭建一个让消费者认同的销售平台,促进市场销售的营销模式。 - 终端推广
终端营销的作用在于唤醒消费者的购买冲动。 - 降价
- 媒体广告
技巧:
- 让广告变得朗朗上口
- 引导顾客进行体验式消费
- 学会利用品牌进行推荐
- 让品牌和故事结伴传播
- 关注自己的每一个细节
- 提供快捷周到的服务
病毒营销
概念:
是一种常用 的网络营销方式,常用来进行网站推广、品牌推广等。
它并非真的以传播病毒的方式开展营销,而是通过用户的口碑宣传网络,使信息像病毒一样传播和扩展,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。
它既可以被看作一种网络营销方法,也可以被认为是一种网络营销思想,即通过提供有价值的信息和服务,利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。
特点:
- 有吸引力的病源体
- 几何倍数的传播速度
- 高效率的接收
- 更新速度快
要素:
- 提供有价值的产品或服务
- 提供无需努力(自动)的向他人传播信息的方式
- 信息传递范围很容易从小向大规模扩展
- 利用公共的积极性和行为
- 利用现有通信网络
- 利用他人的资源