Dogfooding

Dogfooding ,直译为:“吃自己的狗粮or喂狗粮”,是指邀请公司员工参与到测试中来,提供反馈和建议。Dogfooding字面上的意思是吃狗粮,这里实际指的是完全作为一个用户来使用自己的产品。
    dogfooding:发源于一则由艺人Lorne Greene所做的Alpo狗粮的电视广告。后来,在美语里说eating one's own dog food,意思是狗粮太好吃了,舍不得用来喂狗。不过,有意思的是,dog fooding在IT界的运用,并不是因为这狗粮太好吃了。相反,在80年代的创业时期,微软的产品并不安全可靠,里面的bugs(漏洞)太多了,公司内部无人看好,几乎无人使用。
Dogfooding在IT届的案例
    Dogfooding在微软是一个有着悠久历史的传统。在一个产品能被发布给外部客户之前,都要经历很长时间的dogfooding。。就比如Visual Studio开发团队使用的开发工具就是正在开发的新版本的Visual Studio,我们习惯于每隔几天或几周就更换至最新的构造,以便能第一时间体验最新的产品功能,抢在用户之前发现使用中可能出现的问题。
    再比如,在windows发布之前,公司里几乎所有的同事都会换上最新的试用版。不少很棒的Bug都是在这种大规模的Dogfooding活动中发现的。
    Facebook也有利用dog fooding第一时间发现问题并协助改进,以期提升用户体验度。例如不久前有消息说,Facebook引导、诱使,甚至是明令员工放弃Iphone,转而使用Android手机。因为Facebook认为自己的Android应用质量不够高,而要让员工能够认真对待并且取得改进,最好的方式就是通过使用每天都面对这样的问题。

当BYOD遭遇dogfooding (不了解BYOD可进入该文阅读: BYOD实施:简单、安全、合理规划
    当BYOD遭遇dogfooding,是火星撞地球,形同灾难;还是Tom猫遇到了Jerry鼠,此消彼长,斗争中其乐无穷;或者恰如井水和河水,你若不犯我,我也可以不犯你?这个问题不容易。
    随着新科技日新月异的发展,智能终端设备多样化以及消费者个性化选择的结果,使当前办公场所日益发展为一个BYOD的世界。出于 提高工作效率 与在移动终端减少投入的考虑,很多企业开始允许员工自带智能设备使用企业内部应用。所谓有利必有弊, BYOD所带来的所有权转移问题、安全与支持风险问题以及企业内部管理问题也有目共睹。由此,很多生产有终端设备的企业更倾向于提倡dogfooding,借用史蒂夫·耶格的平台黄金法则提法,即提倡“Eat Your Own Dog food”,强调从自有平台开始,用这个平台做所有能够做的事情。
    随着BYOD时代的到来,关于Dogfooding的争论也日益翻新。Microsoft推出Windows Server 2012以及Windows Phone 8的同时,越来越多的人开始携带私有智能手机或平板上班,于是,这种争论变得越来越有意思了。因为Microsoft为员工提供有电话补助,但同时规定只为配置Windows Phone操作系统的设备买单,在这种情况下,如果你是Microsoft员工,却在使用自己的iphone手机,这种行为动机是否可以被描述为背叛?
    近期,Microsoft前开发者平台拥趸者Jeff Shuey在博客里发表文章,针对这一现象抛出话题:你会吃自己的狗粮吗?文中,Shuey引用Microsoft内部人士的话称,答案百分百是“yes”。也就是说,如果员工不是因故障或维修等客观原因而主观使用私有设备,他们就是没有在好好工作,应该被开除。Shuey自己的观点则显得更模棱两可,她表示,如果你不能充分利用好公司提供给你的设备,这种情况或许可以被解释为你正在“开除你自己”。显然,这是一个非常严肃的话题。
    Dogfooding目的在于精益求精,真是这样吗?企业推行Dogfooding的本意确实如此,也能够让人体谅,即从成千上万的Microsoft、Google、Apple或Amazon等公司员工的使用体验中搜集反馈,以便改进出更卓越的产品。但问题又一次浮出水面,这种由单一“卖方”提供试验品的体验过于虚幻,据此得出的结论根本不足以用来使产品更具竞争力。
很多评论者认为,使用竞争方产品更有助于提升自身产品品质,因为通过这种方式,你可以直观感受什么是优,什么是劣,以及什么是与众不同,与竞争对手零距离接触的体验,可以让你收获更多。或许,如果Microsoft总裁Steve Ballmer让自己手下使用iPod、 iPhone以及iPad,不仅无害,反而会推动公司走得更远,开发出更高端的智能手机或平板。
    “关键问题在于,对于指定我应该或者不应该使用哪些设备来完成工作的公司,我从来都不曾想过要为它服务。如果我打算选购一台iPhone,而不是一台Windows Phone,其中必有原因,在这一案例中,Microsoft更该感兴趣的是这个原因是什么,找到它,并努力予以超越。所以,如果在回答‘你会吃自己的狗粮吗?’这个问题时,我给的答案是‘绝对不会’,那么我肯定是站在 企业文化 的立场上才这么说的,忽略了其他所有因素。”
    因此,从企业自身而言,关于dogfooding的争论,关注点不应该仅放在它是否能帮助企业生产出更好的产品上,还应该放在它怎样可以驱动公司提升产品品质和客户(包括员工)忠诚度上。在一个BYOD的时代,从人力资源角度考虑,还会派生出另一个更重要的关注点,它事关企业未来——吸引和留住有才之士!

    当然,BYOD还是dogfooding,除了要考虑企业文化、创新这些因素外,还涉及企业信息安全,以及面向未来更开放平台等多种考量标准,绝非单纯的“be or not to be”二选一模式问题。因而,作为企业管理者,当BYOD遭遇dogfooding,你的选择是什么?这个问题可不简单。


Eating one's own dog food, also called dogfooding, is when a company uses the products that it makes.[1] Dogfooding can be a way for a company to demonstrate confidence in its own products, and hence a kind of testimonial advertising.[2] For example, Microsoft and Google emphasize the use of its own software products inside the company.

Panopticon Central也在他的博客里面提到:
1) It proves to customers that we believe in the product.
2) Because dogfooding usually means using beta (or pre-beta) software, it helps flush more bugs out of the product.
3) It makes us suffer the same bugs and design flaws that we inflict on users, thus giving us incentive to fix them.
4) It's a valuable reality check that the product is actually as good as we say it is.
5) Because Microsoft is such a large organization, it can flush out problems that could not otherwise be found prior to full-scale rollout at launch. (This holds especially true for corporate server products such as Exchange, SQL, IIS, etc.)
6) We learn how our products actually work, which is more often than not not exactly how we think they work.


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