许多组织选择Sitecore作为其高级个性化功能的网站平台。Sitecore个性化需要什么以及它能为您的品牌提供什么?
今天, 对于希望提供更好的客户体验的组织来说,个性化不仅仅是一个很好的选择 - 这是必须的。
这适用于B2C品牌以及B2B品牌。
消费者要求个性化。寻找您服务的人期待它。如果你不这样做,他们会去竞争对手。
不仅如此,它还会对转化产生明显的影响。
研究表明,个性化数字体验的组织的关键数字转换率提高了19%。
Sitecore个性化
Sitecore是一个功能强大的网站内容管理系统(CMS),它结合了内容,商务和个性化,以帮助B2C和B2B组织创建和提供最相关,个性化,个性化的体验。
Sitecore体验平台提供了大量旨在解决您的数字化挑战的营销功能,它为您提供了许多不同的个性化方法:
- 基于规则的个性化
- 自适应个性化
- 历史个性化
- 基于旅程的个性化
基于规则的个性化
通过Sitecore中基于规则的个性化,您可以说明将网站上的内容传递给访问者的条件。
例如,您可以选择显示不同的内容,并根据人们在Google中使用的关键字来查找和访问您的网站,他们的实际位置,他们使用的设备或他们在您网站上实现的目标,例如下载宣传册或与您联系。
自适应个性化
通过Sitecore中的自适应个性化,您可以查看和使用访问者配置文件和模板卡匹配,以实时动态调整显示给网站访问者的内容。
例如,现在人们在您的网站上做了什么?他们在看什么页面?他们下载了什么?他们刚刚注册了您的电子邮件简报吗?
您可以将所有这些内容用作触发点,以改善访问者体验并向人们展示与他们在您网站上执行的操作相关的内容。
Sitecore体验资料在行动(来源:Sitecore)
历史个性化
顾名思义,Sitecore中的历史个性化 允许您根据访问者在您网站上的过往行为设置规则,而不是现在正在发生的事情。
基于旅程的个性化
使用Sitecore,您可以设计用户旅程,评估人们在这些用户旅程中的位置,然后使用触发器根据他们目前的位置移动他们 - 这是基于旅程的个性化。
例如,在Sitecore中,您可以使用显式数据将特定内容定位到特定访问者细分,这些人可能会随着用户旅程改变细分,从而为访问者提供更相关的个性化体验。
基于客户群的Sitecore个性化(来源:Sitecore)