如何开通微信小程序在线客服系统？

假设目前有100个用户访问你的小程序，超过一半是不会主动进行咨询。就算有50个发起咨询，由于小程序客服后台弊端、不及时、无针对性的设置回复等原因都将导致失去转化用户的可能。所以微信营销做得再好，用户不主动咨询或者把握不住怎么行？用户很懒，但我们不能懒，针对来之不易的访客，咨询回复不及时、毫无针对性、微信小程序本身聊天咨询的弊端而最终以失败告终。

 

遇到部分访客购买意向强烈，但要货比三家，对比产品、服务体验之后再根据自己的判断进行选择。但是，若没有一款具有优质体验、响应速度快、免费咨询等特性，潜在客户是企业必须重视的资源，这时我们更需要一款有效的小程序在线客服系统，进行合理引导、深入挖掘客户需求，促使客户提前咨询及购买。

我们先思考二个问题：

• 微信小程序在线客服系统的好处是什么？
• 小程序如何实现在线客服？

除了微信自带的小程序客服系统，还有很多第三方都只是PC端的回复用户信息，其实手机上早可以实现在线回复了。

当用户从小程序入口进入客服界面，通过小程序绑定的微信客服在手机上面进行回复，摆脱PC端的限制。且不需要安装任何软件，点击公众号菜单栏即可开启，小程序版正在开发中……

下面我来介绍一下这款工具。（芝麻小客服手机版）

 

一、注册

 

①一键接入小客服 http://xiaokefu.hotapp.c