家政O2O市场浅析:Homejoy模式 与Uber相通(转)

文章来源:Bianews   

BiaNews报道(文/牛智超)移动互联网时代PC端创业似乎大势已去,创业者们的目光聚焦在移动端,而数以万亿计的财富埋藏在线下需要撬动,O2O则为创业者提供了无限可能,但是选择哪个方向成了问题。

  餐饮为主的团购没有大成,打车应用又频遭政策阻拦,近期家政O2O模式在国内兴起,如e家洁声称要做家政领域的UBER。与其模式相近的是国外专注钟点工的本地服务公司Homejoy,近期宣布获得了170万美元的种子投资。

        在 Homejoy 上,用户可以预约钟点工服务,Homejoy用Uber中心总调度的方式为用户提供钟点工清洁服务。目前 Homejoy 的钟点工服务为 20 美元每小时。另一方面还可以为失业者、或者开工不足的人找到工作。 

  那留给移动端的国内家政市场有多大,它能否冲破种种线下藩篱,前景如何,BiaNews对家政O2O市场及e家洁做了简要分析。

  家政市场规模数百亿

  据悉,家政市场的收入主要来源于:小时工、保姆、月嫂、老人陪护、广告、培训等。

  小时工市场,北京有4000家注册中介公司,不包括连锁的中介公司,例如爱侬家政有近100家分店,保守估计总店面超过1w家。平均每家店面每日订单15单以上。全国超过5w家,全国从业人数200万人。

  保姆市场,全国每年的新生儿的数量为1800万,假设城市人口占10%每年需要保姆的数量为180万,一般1-4岁的孩子家庭都需要保姆,市场保姆人数不足需求的一半。

  月嫂市场,全国每年新生儿数量1800万,有20%以上的人需要月嫂,一般为期2-3个月。每年需要的保姆频次为360万。

  小时工、保姆、月嫂三项每年交易额分别为360亿、360亿、90亿,利润分别为36亿、72亿、18亿。加上开荒、老人陪护、培训及广告,家政市场总交易额892亿/年,利润142.5亿/年。

  e家洁运营模式详解

  国内家政市场存在的问题是:

  很难找到好的小时工,用户需要换好几个才能找到满意的,个人小时工时间太难约;

  家政公司抽成太高,现在小时工的行情在30元一小时,2个小时起步,这中间中介公司会抽成三成左右;

  阿姨无身份验证,小家政公司不留身份证号码;无保险。

  e家洁提供的解决方案是:

  让用户和阿姨通过app和微信直接对接;给用户价格降低至39元2小时起,用户直接付钱给小时工,散单不抽成;根据用户反馈淘汰差阿姨,保证阿姨队伍的服务质量;给服务上保险,让用户放心,同时也保证小时工的利益。

  39元两小时

  E家洁CEO云涛介绍,E家洁定位是一款大众、经济的,适合有房子、有车族和有孩子的家庭保洁必备神器,常用的顾客也有金融、传媒、时尚业的高级时尚白领人群。

  E家洁的优势在价格是全市统一最低价,39元两小时;用户可以直接通过平台查看到阿姨的信息,可以评价阿姨,可以查看别人的评价。对阿姨进行星评。用户可以直接和阿姨进行沟通,解决了通过中介公司找阿姨完全不知道阿姨信息的问题。提供全市范围内的覆盖,解决了有些地区不好找阿姨的问题。

  平台上的小时工主要通过地推获得,在招募时设定一些条件,比如必须是有3年以上工作经验的,年纪在30-45之间,干活利索的阿姨。

  微信为主要平台

  e家洁先期主要以微信公众平台为主,云涛称因为获取用户主要是通过地推方式获取,用户在移动中可以更快、更轻的关注公众账号,对着账号说几句就可以下单,对用户来说非常的简单。

  微信

  APP

  盈利模式多样

  对于逃避不了的盈利问题,e家洁后期主要是通过类似中介公司的盈利方式:

  1散活收取年费

  2长单一笔介绍费

  3保姆月嫂一笔介绍费

  4培训费用

  E家洁还可以让用户加价抢阿姨,对高服务质量的阿姨进行每小时1元的阶梯进行加价,对未来还考虑加入广告。

  家政O2O与Uber

  Uber是美国的一款打车应用,而E家洁CEO云涛的上一个创业项目就是嘟嘟打车,云涛称现阶段出租车的确是个能做大的方向,之所以转向做家政O2O,是因为政策上的压力比较大,现阶段不好解决,而且这个行业还是存在一直担心的盈利问题。

  “家政O2O这个方向和打车的玩法非常像,通过打车已经锻炼出强的线上线下的团队,包括技术、运营模式、线上线下推广都是我们以前在打车里学到的。在打车这个方向上,我们现在已经落后了,但是在保洁这个方向上,我们现在是最快的了。”

  Uber的确是很有普适性的O2O模式,就是整合线上线下的资源完成O2O的闭环,相信从这个模式会衍生出很多O2O的方向。

  与打车相比,家政行业在市场规模、市场成熟度上非常适合做O2O。不过仍然有担心的问题,如因手机造成的阿姨端应用的普及问题,虽无明显政策因素,但中介公司未来是否会阻挠,以及用户黏性等等问题。

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