IT系统可用性

IT系统可用性重新认识

今天看了一篇关于IT系统可用性研究的文章，有些自己的想法，一并记载下来，若以后在此基础上有新的发现，将及时更新。

 

IT系统可用性定义（what）

IT系统中计算机软硬件，网络等对用户有效使用和令人满意的程度。换句话说，尽量缩短因系统崩溃所导致的停机时间。包括确保机器的响应速度，服务质量以及数据安全方面的内容。

 

为什么IT系统可用性越来越重要（why）

随着各企业为降低经营成本，提升企业运作效率，企业的信息化水平越来越高，日常业务对IT系统依赖程度加剧。IT系统的可用性成为企业业务营运的命脉。（比如，电子商务企业的系统停机，将导致巨大的损失，业务暂停，影响企业形象。）

 

怎样提升IT系统的可用性（How）

一般人员对IT系统可用性存在误解，认为系统故障都是由于IT系统的质量不佳引起，遇到问题时，常常以更新硬件或者安装更“先进”的软件来减少对业务的影响，其实很多问题出现的原因并不是由于产品质量问题，而是人员操作不佳，或者是架构不当造成。不良的操作习惯也会导致不可用的发生。要从根本上提升可用性，首先，

1.预先考虑到各种程度的风险，指定风险列表，凡事预则立不预则废。

2.采取相应的预防与保护措施。如IT系统可用性计划于容灾恢复计划，有备无患。在发生问题时，有相应的恢复计划和有效对应。

3.规范操作，对每次的问题解决方案进行定时的分析和研究，对原因进行分析。防止类似可以避免的问题不再发生。

4.各个企业的可用性需求也不同，应根据企业实际情况，指定相应的目标，目标明确，采取措施是才能达到想要的要求。这样也可以避免为达到不需要的目标而花费不必要的成本。

 

总结以上描述，

制定风险应对计划 & 容灾恢复计划 & 备份措施 & 规范的操作 ->IT系统可用性提升-业务暂停问题减少->企业经营成本降低 & 经营效率提升。