一篇关于业务可用性探测的纯“干”货，榨出一滴水算我输！

案例背景

随着各行业业务高速发展，系统架构日渐庞大和复杂。导致**应用系统可用性下降、发生故障时，无法及时发现并定位问题。**生产系统运维管理难度和重要性日渐凸显，对业务连续性要求和运维服务质量要求也不断提高，为保障系统业务连续性，业务可用性能监控已成为刚需。

方案介绍

1. 监测方法

通过腾讯云云拨测在全球各个地区不同运营商和类型的监测点对目标地址进行定时访问，可以持续监测目标网站或 URL 地址的连通性，一旦出现可用性问题可以及时告警。

2. 评估维度

我们通过对 服务可用性，页面可用性，接口可用性 三方面对业务可用性做出评估。

指标说明：

3. 服务可用性

我们的软件系统处于可工作的时间比例，就是服务的可用性，也就是说，服务可用性可以描述为一个百分比的数值。从用户实际体验的视角出发，通过一系列指标来衡量服务的可用性，例如丢包率、解析错误率、劫持比例等。

除此之外我们应该对整体请求的请求时长，所有网络调用的请求时长，所有数据操作的网络时长，以及关键函数的请求时长都有记录，最后在具体分析的时候就能有所抓手。

4. 页面可用性

以页面正常访问的频率，页面元素的正确性，JS 有无错误，是否存在 HTTP 劫持等会直接影响用户体验的因素为主，主要关注 可用性、错误元素个数、劫持比例。

在此之上深入分析元素级网页性能，对页面可用性、资源可用性、首屏时间等指标进行详细监控，快速定位性能问题的具体原因及所在地区，准确判断问题的原因是网络、CDN、服务器、还是网站页面性能。

5. 接口可用性

对接口调用成功率，返回值的校验正确率分析，判断接口的可用性，再结合接口的整体性能，排查问题，减少因业务接口故障带来的业务损失，节省运营成本，提高业务质量。关注指标为：整体性能、成功率、正确率。

6. 场景任务配置

在业务可用性涉及的几种场景下，我们有对应的任务配置方案。