Outlook for Mac在Exchange模式下外网环境无法使用问题

问题描述：

使用Outlook for Mac的用户反馈在外网环境下突然无法使用邮箱，内网环境下正常使用。

排查问题：

经检查发现Outlook for Mac在Exchange模式使用了Exchange EWS进行邮箱的连接，通过检查公司CAS服务器的EWS配置发现未配置外部URL，通过配置外部URL后问题解决。

解决步骤如下：

1. 检查EWS配置信息：

Get-WebServicesVirtualDirectory |fl Server,ExternalUrl,InternalUrl

2. 发现未配置ExternalUrl，接下来配置

Get-WebServicesVirtualDirectory -Server CASHUB01|Set-WebServicesVirtualDirectory -ExternalUrl https://www.contoso.com/EWS/Exchange.asmx
Get-WebServicesVirtualDirectory -Server CASHUB02|Set-WebServicesVirtualDirectory -ExternalUrl https://www.contoso.com/EWS/Exchange.asmx

3. 检查是否配置成功

Get-WebServicesVirtualDirectory |fl Server,ExternalUrl,InternalUrl

注意：默认情况下EWS权限下是开通的，也可以检查账号是否开启EWS权限。

查询组织是否开启Ews，缺省值为开启

Get-OrganizationConfig|fl EwsEnabled

检查个人账号是否开启Ews：

Get-CASMailbox -identity example.contoso.com|fl name,Ewsenabled

个人账号开启Ews

Set-casmailbox -identity example.contoso.com -EwsEnabled:$true