Outlook无法更新，提示键入Exchange密码并连接

问题表现1：

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问题表现2：

 

当尝试删除该账号，重新添加到outlook时，无法添加成功，提示错误代码：CAA20002，如下图：

 

解决办法：

如是win10或win11，则从系统开始栏搜索菜单搜索到Internet选项，打开，切换到高级选项卡，检查使用TLS1.2是否勾选，如果没有，则勾选上，并点应用，无需重启outlook，即可发现outlook状态栏下显示正在更新。Internet选项设置如下图：

 

如果这一步后还不成功，则尝试更新系统并检查.net framework版本是否是4.6.2及以上版本，参照以下官网帮助文档：

https://docs.microsoft.com/zh-cn/mem/configmgr/core/plan-design/security/enable-tls-1-2-client

希望可以帮助到更多遇到同类问题的同学。