电商-支付-异常支付处理

异常订单一般出现的异常有以下：

1.用户重复支付。

2.我方对订单人为设置了过期时间，对方支付时间过长，或者停留在第三方界面时间过久，导致我方服务器对订单认定过期，订单无效。

 

解决方案：

1.基本没有可能完全解决重复支付和过期支付问题，毕竟这基本都是网络延时造成和用户个人习惯造成。

2.退款。定时检测重复支付的订单，然后退款。过期的过期却支付的订单，在回调地址的时候及时加入退款的消息队列，然后进行退款排队。

2.1 如何检测重复支付的订单？每个订单，每一次支付对应不同的支付流水号，检测在支付流水表中，如果有订单号相同，但是支付流水号不同，那么就选取一个进行退款，退款后标记已退款，并发送退款通知通知用户。

2.2如何检测过期支付订单？在回调地址中接收到第三方到来的确定支付消息后，检查订单是否被标记已经过期，如过期，即把当前流水放入退款队列中，等待退款。

3.退款，一般干两个事情，发推送到用户端，生成退款账单，有记录有通知，即可。

3.1其实大多数的第三方退款，都是原路退回，调用支付渠道对应的退款接口即可。     

                                                                                                                                                                                                                                                                             

关于支付为什么出现异常，原因大抵有以下几个：

1.网络原因或是对方服务器延时原因，用户支付后，第三方支付服务器通知我方服务器时间过长。

2.用户习惯，在支付的时候犹豫不决，导致了支付的时间过长，导致订单过期。

3.网络原因会造成订单过期和重复支付，支付时间过长会造成订单过期。

4.极端原因，其实在支付回调通知中，大家会发现，有存在已支付，未支付，还有一个交易中的状态。交易中状态出现的原因，有可能是银行系统访问时间过长，还有一些是账户有问题，虽然大多数在用户支付当时是成功的，后面银行系统返回交易中，最后大多数都会失败掉。至于这样的问题如何解决？

4.1交易中，如果订单标记交易中状态，当时即在界面上通知用户请等待支付结果，一般2小时内会有结果，请耐心等待，后续银行其实也不再进行通知的了，需要我方服务器主动请求确认其支付状态。故而采取主动的定时任务进行主动访问处理，间隔1min重复访问，如果访问到直到不再是交易中为止，如果是失败标记失败，并推送给用户支付失败，如果是成功，推送给用户支付成功，完成确认支付后续操作。