产品分析之美团_米米米米粒口红_新浪博客

产品定位

 中国最大的生活服务电商平台的生活服务电商平台服务电商

用户人群

发布团购商品的商家以及寻找附近团购商品以及追求低折扣的消费者

商家：多为个体用户，善于接受新事物，希望通过一定的折扣吸引更多的用户。

消费者：多为年轻人，使用团购频率较高，追求性价比与方便。

核心业务

     美团早期的核心业务是团购，以低折扣吸引用户消费。但是，从2013年上线外卖业务以来，外卖占的比重甚至更高于团购。这一点从百度指数的需求指数得到证实。图1中，与美团关联性中，排除不相关因素，可见外卖（美团外卖&外卖）的相关指数高于团购。从图2中去向检索词，外卖的相关度也是最高，说明用户在打开美团用户的主要去向就是“外卖”。

产品功能结构图

其中，带星号并非软件菜单名字。为了方便，对其进行归类，笔者自己归纳命名的。

竞品分析

     美团与大众点评合并后，美团点评的主要竞争对手就是百度糯米了。本文主要从UI/交互设计方面对两者进行分析。

首页  

 

相同点：总的页面设计与功能基本相似，只有页面布局与整体风格略有差别。

不同点：

一.   引导栏

相比较而言，美团多了订单一栏，百度糯米将订单信息放入个人信息里面。从美团的功能图可以发现，个人中心也包含有订单信息，个人觉得美团的“订单”栏很多余，显累赘。毕竟大多数用户只关心当前的订单，对收藏和浏览的信息并没有那么关心，像糯米一样放在个人中心就好。

二.   UI风格

百度糯米整体走小清新路线，不足的是首页分类的图标为了配合背景透明的原因，为白色图标，用户看起来有点吃力，不如美团直观。美团的滚动广告放在首页顶部，让用户觉得眼花缭乱。相比而言，百度糯米在页面中间使用小窗口滚动的方式，视觉上让人更能接受。

吐槽&建议   

 

美团首页的分类比糯米分得更为细致，引导性很强。在分类一栏（蓝色框内），将使用频率较高的放在第一页，频率较低的放在第二页。但是，各个类别的优先顺序是由美团后台排序的。比如，随着美团外卖业务的增长，并且考虑人的视觉总是习惯从左到右的顺序，外卖一栏可以考虑放在KTV的位置。事实上，不同的用户有不同的优先级需求，可以考虑增设用户自定义排版功能，可以提升用户体验。

附近

   百度糯米针对性更强，风格更简洁。美团略微显得有点粗糙，界面与逛一逛差不多。虽然，一般用户会在首页选择需要的类目后再定位，但是两个平台都将附近作为一个重要的点放在引导栏，说明其有很大的需求。为什么大家总是忽略这个功能，只能说明这个“点”没有做得很深刻。相比而言，糯米这个版块设计得更精致。美团的界面真的和某些浏览器很low的专栏一样，像胡乱凑的版块一样。对比美团“逛一逛”界面，更加重了胡乱凑的嫌疑。

 

二级菜单

  子菜单设计

 两个APP都在不同的类目设置了不同的页面。以美食、电影、酒店为代表，进行分析。

 

对比两者，可以发现，百度糯米对不同类型的服务类型，设计的页面更为全面。以电影为例，除了提供基本的购票服务外，还提供观看预告片（视频）的功能。该功能简直是选择困难症的福利。跟朋友聚餐完，总会说去看电影，但是总是纠结选择哪部影片。如果有糯米的话，看一看预告片这个问题就很容易解决了。糯米把电影的需求甚至扩大到八卦了，在“电影”栏目下开设了“饭圈”，一站式满足了用户所有的好奇心。糯米将同样的产品思维也运用到了别的应用，比如酒店的“排行榜”、“睡哪儿”等，比单一的消费者消费后的评价更具有客观性。

 所以，糯米每个版块做得比美团更细致。顺便提一句，糯米即的广告滚动速度更慢，更温和。美团的滚动，我做分析的时候，即使只是余光扫到，也觉得很晕。

筛选功能

 

以“美食”为例，对比两者筛选功能，总的来说大同小异。

相同点：用户可以设置自己位置，按照自己的需求对商户进行排序，还可以筛选提供特殊服务的商家。

不同点：对于排序方式，糯米提供了更多选择“热销榜”、“新品榜”、“人均最低/高”等。对于“筛选”，除了共同的“用餐人数”，“餐厅服务”外，美团提供了“用餐时段”作为筛选的条件之一，而百度糯米提供的额外筛选条件是“价格”。个人觉得，糯米的想法更符合一般人的思维，“用餐时段”这个标准对于用户来说真的没什么作用。

从上面的“筛选”栏，更是看出糯米的UI设计比美团好的真的不是一点。美团的按钮设计既占空间也不美观，糯米使用复选框的方式，整个页面简洁明了。

商户界面（三级菜单）

糯米特别将“写评论”放在主键的位置，美团页面整页为商户信息。糯米未消费用户也可以直接写评论，这对商户不公平吧。个人不是很明白糯米这么做的目的。而美团，在商户下面添加了商户的荣誉信息，比如人气榜，还有大众点评的用户评价。这么一看，美团真的是努力地在给商家做推广，而糯米更注重消费者的体验。虽然看起来差别不大，但是商户页面是消费最终的“落地点”，有很多细节可以看出这两大平台的区别。为了更好地说明，我选择了同一家商家进行对比。

不同点：

一．商户图片，糯米滚动显示，美团则采用静态相册，相册有分栏目--菜品、环境。糯米单独相册栏目。这一点如美团

二.关于购买的套菜，美团有额外的使用时间与服务提醒（免预约）

三.糯米将为你推荐放在评价前面与美团相反（糯米，某一套餐下推荐在后）

四.用户评价，美团提供的筛选条件（晒图、低分、最新）

五.团购列表，糯米不支持收起功能。

六.美团在某一个团购内容下也包含了另外的团购内容的选择，更方便。不过，建议将位置靠后。毕竟用户只有在浏览完当前页面不满意后才会更换团购内容。

七.图文详情，美团将购买须知放在本单详情前面，糯米将购买须知放在套餐下面，图文详情加载新页面。

 总的来说，百度糯米的UI确实比美团美观简洁很多，并且糯米的每个版块都很用心挖掘用户的潜在需求并且尽量去满足。而美团的重心则是传统的团购业务，在底层的设计考虑因素更全面。并且和大众点评合并后，大量消费者的评价，使得该平台更可信。下面从市场方面再次证明了美团拥有大批忠实的用户。

市场研究

  趋势走向

 

从两个平台的趋势图来看，美团2014两轮融资以及2015年于大众点评的合并使得美团业务达到顶峰。而百度糯米在2015年获得百度200亿的资金投入策划了一系列策划活动，比如37女生节活动，吃货节等等，取得了令人瞩目的业务成绩。但是两者的现状都不容乐观，百度糯米的同比下降幅度高达36%。

在同类App中，美团在安卓市场中的搜索权重最高，其后分别是百度糯米、拉手团购。

 

而外卖市场中，美团外卖也与饿了么占有相同的权重，而后是百度外卖。      

 

注：数据来源ASO114

人群画像

 

因为是同类软件，用户人群特征与分布极其相似。只是美团的市场占有率远远大于百度糯米，毕竟是美团与大众点评合并后的产物。不知道百度糯米在未来会不会有什么大的革新。

总结

  美团作为团购行业老大，团购名气大，拥有大批忠实用户。但是，互联网行业竞争激烈，特别是这种前期以烧钱的方式进入市场。用户是被低折扣吸引过来的，本身这类用户的忠诚度就没那么高，当优惠下降以后，用户还继续使用的概率就小多了。美团的团购业务本身并没有什么值得诟病的地方，但是随着外卖业务的增长，食品的安全问题，配送费与配送速度等引起了越来越多客户的不满。可能会因为外卖平台而牵连其团购业务。

PS:本来是写美团的产品分析报告，写着写着对百度糯米的好感度增加，真的很喜欢百度糯米的界面设计。不过，再好的产品敌不过习惯，用户在习惯某一产品后，即使后面新出的产品更好，也不会舍弃自己用习惯的产品。所以，在日新月异的互联网市场，出手一定要快啊！

为什么不是一天一个产品分析了呢？因为一天一个，实在是太匆忙，而且很粗糙，就自己看着写吧！