人工智能是否会取代招聘人员？

近来，围绕生成式AI的讨论达到了顶峰，这项变革性技术突破了极限，把曾被认为不可能的变为可能。2022 年，OpenAI推出的ChatGPT，标志了人工智能进化史上的一个关键时刻，引发了各界广泛的关注。随着越来越多的企业采用生成式AI来提升工作效率，其影响力也正在扩展到人力资源领域，AI招聘开始出现。

然而，在这令人激动的时刻，一个紧迫的问题也出现了： 人工智能能否最终取代人类来招聘人员？

一、数字招聘的演变： 从 90 年代到今天

1. 数字化招聘 1.0（20 世纪 90 年代末）

20 世纪 90 年代末，候选人和职位信息的数字化改变了招聘领域。在线招聘官网的出现，为向广大受众分享详细的职位描述提供了经济高效的平台。使用互联网节省了印刷和邮寄报纸需要的成本，扩大了招聘工作的覆盖面和丰富性。

2. 数字招聘 2.0（2000-2010 年）

2000 年代前后，招聘行业发生了两大转变。职位聚合平台的出现，使求职者只需一次搜索就能获得多个招聘官网上的职位，而雇主只需一次发布就能找到合格的候选人。与此同时，专业网络网站逐渐崭露头角，促进了专业网络的建立，并且扩大了社交圈。

3. 数字招聘 3.0（2010 年起）

到 2015 年，数字招聘 2.0 已经成熟，为数字招聘 3.0 的讨论铺平了道路。这一阶段标志着人工智能（AI）与招聘流程的融合，AI招聘的实现。在深入探讨人工智能在招聘中的潜在优势和挑战之前，有必要充分认识数字招聘 1.0 和 2.0 所奠定的基础。

二、人工智能会取代招聘人员和人力资源从业者吗？

答案恰恰相反。最近的一项调查显示，67% 的人力资源专业人士认为，人工智能具有众多优势，并能为招聘工作做出积极贡献。普遍的观点是，人工智能将大大减轻招聘人员的工作量（44%），在整个招聘过程中提供有价值的见解（41%），并简化与招聘人员角色相关的其他任务（39%）。

三、在人工智能时代确保您的人力资源部门面向未来

人工智能带来的变革并不是人力资源专业人士的终点，这是一个在数字化世界中重新定位和重新定义自己角色的机会。具体方法如下：

• 提高技能： 学习数据分析或机器学习课程，增添人工智能技能以持续发展自己的职业生涯。
• 转移重点： 有了人工智能来处理行政事务，例如通过用友大易近期上新的TRM.AI2.0中的AI智能问答，7*24小时回答候选人五花八门的应聘咨询，你就可以将注意力重新转移到组织文化和领导力发展等战略性人力资源方面。

• 精通数据：熟练使用先进的分析工具，实现招聘数据洞察，帮助您做出明智的实时决策。

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• 道德管理：确保人工智能应用程序的开发和使用符合道德规范。
• 适应能力：培养适应技术进步的能力，让你在不断变化的工作环境中紧跟行业趋势。

生成式AI在人力资源领域的应用正在改变我们的招聘和人才管理方式。然而，人工智能并不人力资源专业人士的替代品，而是作为他们的助手，能帮助他们更好地完成工作。事实上，人工智能需要人力资源专业人员的指导和管理，以确保其运作的有效性和公正性。因此，我们需要充分利用人工智能的优势，结合人类的直觉、经验和情感理解，更好地完成人力资源管理工作。