一、 问题定位
1. 可能的问题故障点
2. 软件问题说明
二. 注意事项。
1. 保留现场，避免断电
2. 准确记录时间点
3. 检查adb是否可用， uart是否有数据输出。
三、现场确认事项
1. 抓取系统状态与CPU的使用率--->使用dumpstate（状态抓取器），查看cpu使用率，和log情况
2. 检查按键或者触摸是否有正常输入-
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