一个概念
STAR法则,即为Situation Task Action Result的缩写,具体含义是:
Situation情境:HR希望你描述一个你遇到的挑战、项目。(曾经完成的某件重要的且可以当作考评标准的任务的背景状况。比较绕口好好理解下)
Task任务:你当时的任务是什么?HR想知道你是怎样在上述情境下明确自己的任务的。
Action行动:你做了什么?HR要知道你为上边的任务所付出的行动,为什么这么做?还有其他方案吗?
Result结果:结果怎样?从你的行动中,得到了什么?有没有完成目标呢?你获得了那些经验教训呢?之后有没有再用到那些经验呢?
通常,我们在求职材料上写的都是一些结果,描述自己做过什么,成绩怎样,比较简单和宽泛。HR在面试的时候需要了解应聘者如何做出这样的业绩,做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法,采取了什么样的手段。通过这些过程,从而可以全面了解该应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的工作风格、性格特点等与工作有关的方面。
简而言之,STAR法则就是一种通过结构化思考来讲述故事的方式,能够清晰的向HR展示自己的信息与能力。