创业案例：比邻如何选择产品方向

养有道

于 2014-10-24 15:31:27 发布

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分类专栏：创业起航

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【从今天起本人精选一些创业的例子，分析创业思路的渊源，让你洞悉创业的本质，一起来聊创业，可以留言，讨论一下三个问题，
问题一：产品的需求是什么？即痛点
问题二：客户是谁？
问题三：产品的优势是什么？】

案例一：比邻，天涯若比邻

比邻」最初的想法也简单：让寂寞的人儿少一点。

很多人在问比邻为什么没有「附近的人」功能？刘进龙解释他不想轻易的就让用户走到线下。

曾经听邻居家姐姐讲过她有一个神秘的「笔友」：她们不知道对方的样子，现实中是怎样性格，却彼此存在于一封封来往信件很多年。现在的我们连多打几个字都觉得费劲，就更别说体验鸿雁传书的浪漫了。时代在变化，媒介方式也在改变，但是人类的情感需求依然是存在的。如果不再有耐心拿起纸笔写信，那通过你每天都离不了的手机来满足这种随意诉说的情感需求呢。手机本身就是作为交流的终端而存在，而比邻想解决的情感需求在这一步就已完成，走到线下不是它要考虑的事情。另外，坚持不做 LBS 也是出于不想让比邻陷入「约 X」的泥潭，再说大家已默认的「约 X 神器」都在努力的洗白呢。「暖男电话」并不想让「暖男」变了味儿。

带着理想主义、纯真气息的「比邻」：让幻想中的「暖男」就存在于美好幻想吧。

比邻现在的用户量已达到 3000 万，每月通话时长约 1.2 亿分钟——曾经有人质疑的：「直接通话会不会让人压力太大？」看来不是问题，年轻人就爱这刺激劲儿。用户的信赖需要比邻更有意义，需要它有新技能增加。对于刘进龙而言，创业过程难的不是资金、不是团队、不是盈利，而是需要对产品方向做出判断时：比邻更需要增加什么功能。这一次的挣扎后，刘进龙的团队为比邻赋予了「超能力」。哇哦，这么高大上的词，别笑——

上学的时候每次自我介绍，当大家说起自己会弹钢琴、游泳高手、书法一级棒时，我总是那个黯然神伤的：这些我都不会。比邻不觉得你没有特长，它认为每个人都有「超能力」。在注册时，比邻会让用户选择三个「超能力标签」，比如「为你唱歌」、「叫你起床」、「专注倾听 20 年」、「电影推荐」、「教你煮饭」等等，其他用户可以点击你的某一项技能来跟你聊天。
比如有人给你发出通话邀请，并在界面选择了你的「给你正能量」技能，接通后可能你的一番安慰和鼓励会让他释放压力、心情好一些——你的「给你正能量」技能也实现了价值。刘进龙们曾在「比邻是需求为主还是能力为先」的选择中，最终决定做后者：激发和认可每个人的超能力。

走到这一步的暖男「比邻」get 了很硬气的新技能：满足人们马斯洛需求体系的最高需求：自我价值的实现。

总之，比邻想成为一个有意义的产品。从 1999 年网络社交产品出现，社交经历了 1.0 的文字社交时代，2.0 的图片社交时代，现在随着 4G 网络普及和手机性能的提升，3.0 的音视频社交时代已经开启。这是刘进龙从一开始便认定的不可逆转的、有新潜力的大趋势，而他要做的就是在这大趋势里寻找新的玩法，新的商业模式。「比邻要做电话社交的缔造者，要在这个领域做出颠覆性的功能和场景。」刘进龙说：「就算不是『比邻』也一定有人能做。」

从初期目标「为年轻人做好玩刺激的电话社交」，到「成为一个人们生活娱乐的平台」不变的是比邻坚持原创。不研究什么竞品，不眼红别人炫酷技能，才能不被牵着鼻子走，才能专注思考自己的意义和方向。

最初版本的比邻可谓是「小而美」的代表：整个页面只有一个按钮，点击便可接通电话。但关于「小而美」，刘进龙用一个故事表达了他的看法。

「『小而美』这个概念一定是巨头提出来的。就像在一片草原，狮子对羚羊们说你们来这里生活吧，水美草嫩足够美丽，我在这里养着你们。但是总有一天狮子会把羚羊吃掉。我为什么不去开拓一片新的草原？比邻不止是大，而且要巨大而优美。我们希望有机会走到这一步，虽然这很难，甚至会失败，但总有人会做到，会找到音视频社交这一片新的草原。」

从极简到现在的「超能力」，刘进龙和他的「羚羊团队」花费时间和精力最多在于思考产品的方向和意义。比邻在今年六月获投 A 轮 1500 万美金——「人家给了你上亿资金，就背负着一个很大的责任。」但比邻现在还没有考虑怎样赚钱：「投资人觉得这是件伟大的产品，这是个伟大的事，他会以旁观者的角度给「比邻」提出问题，但不会干涉。投资人也知道只有团队是最了解产品的。」刘进龙提起自己的「羚羊团队」，底气十足：「我一个月不在，也没人能打垮这个团队。」羚羊们觉得在互联网时速下如果今天只想今天该做的，那就等死吧。