医院成本核算、绩效管理、运营统计、内部控制、管理会计专题索引
一、引言
在当今竞争激烈且快速发展的医疗市场环境下,医院绩效管理的重要性愈发凸显,已成为医院管理的核心组成部分。它不仅直接关系到医院的运营效率、服务质量和经济效益,还对医院的可持续发展以及在市场中的竞争力起着决定性作用。有效的绩效管理能够优化医院内部资源配置,提升医疗服务效率,增强员工的工作积极性和责任感,进而提高患者满意度,树立良好的医院形象。
传统的医院绩效管理方式往往侧重于财务指标,如收入、利润等,虽然这些指标能够反映医院在一定时期内的经济成果,但却存在明显的局限性。它们无法全面、综合地考量医院的整体运营状况,容易忽视医疗质量、患者体验、员工发展等关键因素,难以满足现代医院管理的多元化需求。随着医疗行业的发展和人们对医疗服务期望的不断提高,这种单一的考核模式已逐渐难以适应新形势下医院发展的要求。
平衡计分卡(Ba