跨境电商亚马逊很多人关心的退换货问题该怎么解决？

今天的话就跟大家讲一下，做亚马逊很多人关心的退换货问题，客户如果收到货后不满意，想退款应该怎么办呢？

首先的话咱们可以跟买家沟通一下，是实物与描述不相符合的原因，想办法进行解决。

如果是客户非要退货的话，那么分为两种情况，如果是自发货的卖家，这个货物货值不高的话，干脆赠送给买家，跟买家协商一下，让买家帮你留好评。

如果说货值高的话，那就建议按照正常的程序联系海外仓公司，让买家退货到当地的美国地址。海外仓公司收到货物后再处理退款。

如果说你有在美国靠谱的朋友，建议可以跟你的朋友协商一下，让买家把货物寄到你的朋友的地址，后期有这个产品的订单，可以让你的朋友帮忙发走。

如果是做FBA海外仓模式的话，这个FBA的订单引起退货问题，货退回亚马逊的仓库，亚马逊会帮你处理好了。

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