极客大学产品经理训练营 认识产品经理上 第1课总结

说明

讲师：邱岳(二爷)

分享提纲

• 产品经理与互联网产品经理的来龙去脉；
• 互联网产品经理的工作内容；
• 互联网产品经理的考核标准；
• 互联网产品经理的上下游与环境；
• 互联网产品经理的不同种类；

产品经理的缘起与发展

1. 消费品 – 软件 – 互联网
   宝洁公司的Neil H. McElroy 通过宝洁香皂的例子，竖立产品经理的重要性。 《金山产品手册》
   https://www.mindtheproduct.com/history-evolution-product-management/
   
   不同部分的连接，还是共同体？
   定义 – 生产 – 营销 – 渠道 – 销售
   

• 横向性 & 重叠性：硬件意义缺失，价值定义与边界模糊
• 协调与安排：让正确的事情相继发生

产品经理要整合全局，为整个产品负责，最重要的是主人翁意识。(考核与应聘考核的最重要指标)

2. 项目管理 – 需求分析 – 产品经理

• 环节 – 辅助岗位 – 关键角色
• 以【需求】为起点，以【方案】为桥梁，以【结果】为终点。

产品经理的工作内容

• 产品调研 / 用户调研 / 竞品分析 / 行业学习 / 挨骂 (外)
• 利益相关方的识别与理解 / 需求挖掘分析 / 解决方案设计 & 可行性研究与探讨 (内)
• 评估与协调 / 规划与方案 / 汇报、申请与说服 / 聚拢上下游 (外)
• 成立项目组 / 协调与管理 / 跟进生产过程 / 测试 / 验证与发布 (外)
• 跟进分析 / 观察反馈 / 调整迭代 (内)
• 推广与运营
• 用户教育与用户服务
• 设计组织与流程 (*)

产品经理每天都在做什么？
输入 ↓
重组 ↓
处理 ↓
输出 ↓

案例分析：

1. 拍卖 吸引用户，发现向上拍卖一次只能买一件；
2. 但是降价拍卖可以卖出很多，比如从1000块钱一直往下降价，当价格到达用户心理预期价格，就买；（这里可能买到高价的客户可能不爽。）
3. 聚拢上下游，比如运营，商家等商讨是否有需求。
4. 产品发布以后发现，用户水位不足，产品都会流拍。
5. 接下来产品迭代，聚拢用户到达一定水位(比如预约，达到多少量才降价拍卖)。
6. 最终发现还是不行，还要考虑到选品等。发现公司目前没有那么多资源做品控，最终就不再继续迭代了。

产品经理的工作内容

典型的每日工作内容

• ↑ 看数据/ 反馈 / 咨询 (总结反省机会发现，阅读业内咨询，把玩新产品) – 自己【例行工作】
• ~ 开会 / 聊天 (调用、协调、沟通、说服、摄入信息) – 和别人【重视信息消费效率】
• ↑ 思考分析 (业务 / 需求 / 形势分析) – 自己【信息摄入要辅以消化， 需求分析 != 写需求分析文档】
• ↓ 图文写作 (文档 / 原型 / 概念模型 / 业务图例 / 备忘录 / 会议纪要) – 自己【给自己写备忘录】
• ~ 干活 (测试 / 客服 / 运营行政执行)【关注占比】

把玩新产品资源：

1. https://www.producthunt.com/
2. https://medium.com/
3. 国内的：爱分析、cbndata、艾森、艾瑞

产品工作分类：

• 执行 / 规划 / 创意
• 协作工作 / 生产工作 / 需求(定义)工作 / 销售工作
• 战略性工作 / 阶段性工作 / 日常性工作
• 调研推演 / 推进落地 / 总结调整 / 收拾烂摊子

产品经理的考核标准

1. 过程性标准(执行力) – 延期(评估) / 项目规模 / 日常事务交付、 内部上下游满意度 / 稳定性与项目缺陷率
2. 上线与发布 – 特性与模块功能的按时发布、需求列表的完成率
3. 产品指标数字 – 新增 / 留存 / 转化 / 传播…
4. 业务数字 – 用户数(多维) / 钱 / 用户行为 / 平台规模、 团队规模
5. 个人成长指标 – 学习 / 阅读、影响力、判断力、管理能力

注释：
次留： 次日留存

产品经理的上下游与环境

 内												外
业务/ 运营										用户
设计 / 研发 / 测试 / 运维 / 项目管理				客户
市场 / 营销										资本市场
财税法合规										生产与供应方
用户												分享商/ 代理商 / 渠道

产品经理类似于奥利奥饼干的奶油。

产品经理的不同种类与发展

• To Business / To Consumer
• Web / 移动 / 嵌入式端 / 桌面客户端
• 用户 / 策略 / 平台 / AI / 数据 / 搜索推荐 / 用户增长 / 商业 / 广告 / 内部 / 后台 / 流量 / 行业与领域(物流/ 供应链 / Saas / 音乐 / 社交 / 工具 / IDE / 云计算 / 游戏 / 财务 / 新零售 / 金融) / 硬件 / 交易 / 支付…
• 助理 / 专员 / 经理 / 资深 / 高级 / 专家 / 主管 / 总监 / 负责人

策略产品经理：比如嘀嘀打车，司机如何调度效率最高，距离、排队时间、某个区的用户密度。策略经理要建模。
AI 产品经理：把模型的特点、准确率等包装成一个产品。

作业

• [如果公司要招一个人代替你] 给自己当前的岗位写一个理想的岗位模型(Job Model)
• [如果公司要招一个高级版你] 给资深/晋升后的岗位写一个理想岗位模型(Job Model)
• 找到自己心仪的岗位/心仪的公司，横向对比不同公司/产品岗位的岗位模型差异，写一份 报告，内容自拟，请注意排版和文件格式，建议图文并茂。

推荐书

《构建之法》-- 微软的邹欣
《金山产品手册》-- 雷军
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