用户思维与研发思维

什么是用户思维?用户思维体现在哪些方面？在软件开发过程中体现在哪些方面？或者注意事项是什么？

怎么养成有用户思维的习惯？如何做好？相较于什么是研发或者设计思维？

掌握用户思维非常重要。

用户思维不仅体现在产品设计和营销策划中，而且贯穿着日常生活的方方面面。

首先，我们要认识到，掌握用户思维的确很难，这是由这几方面的原因造成的：

• 知识的诅咒：人一旦获得了某种知识或经验，就很难体会没有它的感觉了。
• 人性的影响：人们普遍是没有耐性的，所以会凭直觉、下意识做判断。
• 测试的缺失：测试不充分或者缺失，导致问题最终发生。

其次，尽管这事很难，但我们还是有办法，慢慢修炼我们的用户思维能力：

• 时刻保持警醒：心里始终
• 装着用户，并始终承认我们与用户想的有差别。
• 到生活当中去：在生活当中，站在用户的角度仔细观察、认真思考，不断磨练用户思维。
• 到产品当中去：要经常使用自己的产品，并走出办公室去到各种场景下检验。
• 到用户当中去：多做用户调研和回访，了解用户的真实想法。

只有这样，才能深刻地理解用户思维，并逐步掌握用户思维。

只有这样，你才能做到不脱离用户，在产品和营销取得成功；只有时时刻刻换位思考，设身处地为他人着想，才能拥有快乐的生活。

参考

大家常说的用户思维，你真的理解透了吗？ - 知乎