1.1互联网思维

“互联网思维”的真正要义：“在移动互联时代，任何环节的信息交流均会被加速，互联网改变了信息传输的效能。”

360周鸿祎解释互联网思维：

1、具备流量获取＋流量变现的商业模式。

2、用户至上，体验为王。

3、互联网赚钱的3种模式

a、利用互联网卖东西。

    卖真实的东西 － 电子商务

    卖基金、理财 － 互联网金融

    卖虚拟服务、卖餐馆打折券 － 020

b、广告，用户足够多的卖广告。

4、免费试互联网精神。

    免费是有条件的，例如：点够一桌菜，免费送啤酒。

小米 雷军

1、专注：少即是多，大道至简

2、极致：做到自己能力的极限。

3、口碑：超越用户预期。

小米利用米粉的口碑相传。

4、快：天下武功，为快不破。

MIUI坚持每周更新，微信频繁的小版本迭代。

互联网的核心：信息的电子化、存储和传输。

表现在：

1、改变效能。

a、交流；QQ、微信、陌陌、BBS。

b、娱乐：音视频应用。

c、安全：网盘、杀毒。

d、交易：电商。

e、计算统计：云计算。

2、信息流 － 物流。

a、纸。

3、物联网。

兴起。

大的互联网公司做的不是产品，而是在形成一个闭环的生态系统（或平台），公司负责制定这个系统的规则、创建角色、让角色之间通过规则产生关系、并实现各方受益。这就是我们所说的平台级公司的共性。

比如，在淘宝中公司制定买家、卖家、第三方服务商、等角色，淘宝公司负责制定买卖之间的规则、使用第三方服务的规则等；并赋予没种角色不同的权限，让角色在其中运作，卖家通过卖商品从中获利，第三方通过卖服务（推荐、广告、推销活动等）给商家获利，买家通过平台可以获得便利。这样每个角色都参与其中并从中获利，生成闭环。

互联网思维的九个特点

互联网正处在极速发展的阶段，特别是移动互联网，至于什么时候能够稳定和成熟，我们不得而知。就现在阶段，简单总结互联网思维的9个方面，肯定有不周到和不准确的地方，因为我们很难定义一个正在快速成长中的东西，而且我们无法预测未来的样子。

1、用户思维（关于经营理念）

a、who － 得屌丝者得天下。

屌丝文化在互联网中并非行为方面的，而是一种用户心态，就是指普通大众在互联网环境中得到的满足感、成就感、参与感、存在感。比如我在今日头条中发表的文章多少人浏览了多少人点赞评论了，类似的产品有QQ空间、QQ秀等

b、how － 兜售参与感。

让每位用户都参与其中，获得成就感、存在感。

c、what － 用户体验至上。

对于用户，产品做了哪些功能并不重要，重要的是用户体验了什么。

2、简约思维（关于品牌和产品规划）

a、专注、少即是多。

专注于自己的产品品牌定位和长期规划，切勿贪多求全；例如小米刚开始专注于手机，把小米手机做到极致。

b、简约即是美。

好的产品都是通过做减法做出来的。

3、极致思维（关于产品和服务体验）

a、打造让用户尖叫的产品。

1）痛点：用户需求是刚需，满足用户急需解决的问题。

2）痒点：工作和生活之中有别扭之处，即乏力又欲罢不能。

3）兴奋点：让用户带来“wow”效应的刺激，产生兴奋点。

4、迭代思维（关于创新流程）

a、小出着眼，微创新。

1）不断提供给用户新鲜的内容，保持用户新鲜感。

2）在用户体验上实现点的突破，往往一个点就可以抓住用户的心。

3）不断的微创新形成质变，形成产品变革。

b、天下武功唯快不破。

1）快速迭代。

2）速度比质量更重要。

3）用户需求快速变化。

5、流量思维（关于业务运营）

流量反应产品的体量，体量往往反映为产品的重量。

a、免费是为了更好的收费，免费是有条件的，免费往往是昂贵的。

1）基础业务免费，增值业务收费。eq：QQ

2）短期免费，长期收费。eq：共享单车

b、坚持到质变的临界点。

1）积累用户。

2）流量积累达到质变，拓展商业布局。

6、社会化思维（关于传播链、关键链）

a、利用社会化媒体、口碑营销，重塑企业和用户的沟通关系。eq：小米在新浪微博安排30多名人员处理用户反馈、评论。

b、利用社会化网络，众包协作，重塑组织管理和商业运作模式。eq：维基百科，通过用户提供内容，平台审核管理。eq2:小米邀请米粉深度参与产品制作。

7、大数据思维（关于企业资产、核心竞争力）

a、数据资产成为核心竞争力。

对数据的认识、理解、挖掘、预测。eq：广告推送。

1）大数据提供信息。

2）大数据提供用户行为。

3）大数据提供用户关系。

b、大数据驱动运营管理。

eq：银泰，定位每位顾客在实体店行走路线、在某商品架前停留时间；可以根据此调整库存和推销。

8、平台思维（关于商业模式、组织形式）

a、构建多方共赢的平台生态圈

b、善用现有平台。

9、跨界思维（关于产业边界和创新）

a、寻找低效点、打破利益分配格局。

1）高效率整合低效率。

b、携用户以令诸侯。

1）掌握用户资料。

2）改变用户生活方式。

c、敢于自我颠覆、主动跨界。

必然要求。