京东供应链创新与实践：应用数据驱动的库存选品和调拨算法提升履约效率

2024 年度总结系列

2024 年 10 月，京东零售供应链技术团队凭借其在库存选品与调拨技术上的创新与实践，荣获运筹与管理学领域的国际顶级奖项 Daniel H. Wagner Prize。本文为您介绍获奖背后的供应链技术创新和落地应用。

00 摘要 

在电商行业中，供应链管理和履约效率对于确保客户满意度至关重要。京东在这一领域一贯表现出色，得益于完善的物流基础设施，超过 90%的自营订单可在 24 小时内完成履约，这一快速交付承诺显著提升了客户满意度，并使京东在竞争中脱颖而出。

今年 10 月的 INFORMS 年会上，京东零售供应链技术团队凭借其在库存选品与调拨技术上的卓越创新与实践，荣获备受瞩目的 Daniel H. Wagner Prize。这是继今年 4 月荣获 2024 INFORMS Prize 之后，时隔半年京东再次获得运筹与管理学领域的国际顶级奖项。美国运筹与管理科学学会（INFORMS, Institute for Operations Research and Management Science）是国际最具影响力的运筹与管理科学学会。

京东零售供应链技术团队提出了一种数据驱动的库存选品和调拨算法，有效提高了京东供应链管理和履约效率。在包含区域配送中心（RDC）和前置配送中心（FDC）的两级配送网络结构下，FDC 可存储的商品范围往往有限，如何确定 FDC 的选品范围，以及如何优化 RDC 到 FDC 的库存调拨策略，对履约效率有直接的影响，也同时影响客户体验。针对库存选品问题，京东通过分析过往订单中的商品关联购买情况，结合需求预测技术，提出了高效的选品算法，来最大化本地订单满足率和 211 达成率，从而提升用户体验。

针对库存调拨问题，京东设计并应用了一种全新的端到端调拨算法，将需求预测、迭代优化和仿真模拟等功能模块集于一体，直接输出现货率最高、仓配成本最低的库存调拨方案，同时使方案具有较强的可解释性，为库存管理过程提供了更清晰、更科学的决策支持。

基于该技术的选品和调拨算法已上线应用，显著降低了京东各仓的缺货损失和履约成本，提高了现货率，每年为超千万订单提供了更快的履约时效。这些都极大提高了京东供应链运营效率和客户服务水平，也彰显了数据驱动的优化技术在解决复杂、大规模供应链问题中的潜力。

01 概述 

京东作为全球最大电商公司之一，通过实施数据驱动的库存选品和调拨算法策略，有效提升了供应链管理和履约效率。利用前沿的人工智能和运筹分析技术，京东优化了其供应链和订单履约流程，从而提高了客户满意度。在电商行业中，供应链管理和履约效率对于确保客户满意度至关重要。京东在这一领域一贯表现出色，得益于完善的物流基础设施，超过 90%的自营订单可在 24 小时内完成履约，这一快速交付承诺显著提升了客户满意度，并使京东在竞争中脱颖而出。

京东采用包含区域配送中心（RDC）和前置配送中心（FDC）的两级配送网络。八个 RDC 是大型仓库园区，储存的 SKU 范围最为全面，定位于服务整个区域。而 FDC 更靠近客户，致力于提供快速履约能力，但 FDC 容量相对较小，要依赖于 RDC 的每日调拨来进行补货。两级配送网络如下图所示。

  

当客户订单下达时，如果 FDC 有足够的库存，则会从相应的 FDC 发货履约。如果 FDC 缺货，则会由 RDC 发货，这会因较长的距离和潜在的延迟交付导致的销售损失而增加额外成本。由于 FDC 对于快速履约的重要性，以及存在容量限制的问题，FDC 的选品以及 FDC 和 RDC 的库存管理和调拨任务对于维持履约效率至关重要。我们的目标是最大化 FDC 履约率，最小化 FDC 和 RDC 的销售损失，并减少库存调拨成