管理软件应用-选用合适的软件（考虑软件企业）

在google/baidu上搜索“ERP项目失败原因”，什么十大几大的，几乎没有人会把失败原因归于选型错误，而选型错误可以是选择的软件错误和选择的实施服务供应商的错误。

就所选软件的错误不得不说国内软件的吹的功夫了，明明自己对软件不熟悉，但是能天花乱坠。你是一个很有特色的服装业，往往服装业的ERP选择的是那些专门开发订制的软件，国内某些软件企业的销售为了业绩，会不惜一切代价的吹，甚至商业贿赂（我也接受过商业贿赂，并且那单位已经以此贿赂为要挟要求我们公司失败的项目继续下去），而那些做行业软件的公司的销售跟国内几大公司的销售比都不能比，往往会丢单。软件选错可是致命伤，所以选软件不要急，一定要有充份的准备，让软件企业来跑流程，跑得通的继续往下说话，跑不通的早点走路。

当然软件的开放性很重要，如果不提供一些接口给公司，那也就不能实现外挂的小软件，而这些外挂的小软件往往能弥补大型软件的不足，在以前的文中提到，没有那个软件能完成所有任务，也没有软件能做到无缝链接，这里面需要开发，但是没有开放性的架构给出，那将是一大灾难。不得不说以前的事情，那个时候我把固定资产的启用日期在初始化的时候全部搞错了，用友告诉我说，重新输，那个时候我就想，启用日期根据现在的日期和已提折旧和原值，都能够算出来的，启用日期肯定只是一个列，不想再花几天时间重新输入，于是我就去更改了启用时间，结果运行得很好，倒是另外一个账套的数据（从未更改过数据库内容）出了问题，把数据库发送到总公司，而总公司的回复相当牛X：客户自行修改了数据库，不给解决问题。想哭也不能哭啊，这个国内的大公司所做的软件做出的软件差，提供的技术支持同样的差。选型的时候一定得确认软件供应商提供的技术支持在哪个级别上，象这种数据库出错就不给支持的，可得注意了，因为企业会有自己的需求，有的时候不得不对库作一些第三方程序的数据录入，而如果在选型的时候不确认软件供应商就这类事情的支持，那你只能守着那个程序而放不开手脚了。

有人说三分软件七分实施，现在我几乎倒也信了，因为同样一个工具有行家里手的使用和新手的使用上相差十万八千里，且不要说达到目标，行家使用这个工具游刃有余，生手使用，会越来越偏离目标。所选的软件适合了，不得不去选择适合的软件实施服务供应商，同样，国内很多软件企业的实施分包商又要开始吹了，还是和上面一样，你给我跑流程。当然很多公司也开始会搞了，跑流程的时候给你超级资源，比如会根据项目大小由总公司派顾问，这些顾问不得不说是很有水准的，但是在实施的时候会让本地的顾问去做实施。因此对于实施的选择千万得注意了，实施顾问的水准高低直接决定了你的项目的实施能达到的水准，也就是这个软件能成为你的个人工作工具还是多部门协同工作工具还是管理层管理应用的工具。

很多人会说SAP做的几个大项目有多少个是成功的，这个不是我想说的，我没有发言权，虽说看到过长虹集团的负面文章，但我还得承认国外软件服务实施供应商的成熟项目实施方法，如果让国内某些企业去实施那些大公司的ERP项目，估计到现在还找不到北。在选择软件实施服务供应商的时候一定要确认对方的项目实施方法是否能够保障实施的成功。国内有些企业在实施的时候往往前后不顾，做到哪算到哪，往往建议财务业务分家，为啥，总以为你的业务见不得光。这也为后续的失败工作埋下伏笔了。没有实施方法的保障，软件实施能达到哪种程度，谁也说不定，呵呵。

对于实施服务供应商，不得不考虑项目经理的经验和实施人员的经验。项目经理同样是需要有管理思想的，同时最好是熟悉本行业的，因为这样的项目经理带出来的项目才会充满着行业的特色，并且能够充份发挥出软件的价值。有了好的带头人，下面同样要有好的实施人员，带头人不能每样事情都自己动手，如果实施人员差，同样可能造成项目的拖延或者实施的效果不理想。因此在选择项目经理和项目实施人员的时候应该对其考察了，实施的项目有哪些，项目文档能力如何，管理经验是否充足，对行业是否了解。选择定软件实施服务供应商的时候就应该确认项目实施人员和项目经理，如果实施服务供应商擅自更换这些人员，这个项目不得不说是有危机了。

国内的软件企业往往在售前给你打强心针，但是在实施的时候却不能保障，我所在的一个公司和国内的软件企业把实施方法都签在合同上了，但是那单位还在赖皮呢。所以一定要注意了，和国内企业签的时候，不仅要有实施方法定论，而且要求在限定的时期内实施项目不能通过验收，那就得N倍罚款，并且免费使用软件N个月，便于在换软件的时候进行继续使用，无条件退还软件款和实施款，这个也许是不太公平了，但是对于那些无赖企业才好呢。不过还得谢谢那些软企业，千万别进化，因为你进化了也没有用，我已经终身裁定你为商业骗子了，如果你确实进化了，我的裁定就是不合情理了。

选型错，满盘皆输！在了解自身的情况下，更得了解软件和实施服务供应商，业内很难看到把项目失败归到软件和实施服务供应商的，如果偶尔看到，也是狗咬狗，或者是狗咬人，而能看到的往往是甲方的错误，呵呵，也许是为了保护行业吧，或者是为了欺骗甲方。对于众多的软件和实施服务供应商，一定要能做到：Look beyond what you can see!