情商和心理学一本通

最重要

不要看对方说了什么，而是思考他为什么说这个

情商高的人总是能够做到 目的和行为 统一。

因为情绪失控而做出了不是你本来目的的行为，这样的发脾气，是情商低。
运用了自己的情绪，做出了顺应你目的的行为，这样的发脾气，是情商高。
发脾气的目的，是建立并且维护自己不可撼动的底线。

公式

万灵公式（卡瑞尔公式）

不用烦恼解决问题的方法：

1. 问你自己，可能发生的最坏情况是什么？
2. 接受这个最坏的情况。
3. 镇定地想办法改善最坏的情况。

成熟

建立边界意识，自己和他人；

让别人知道你是一个有界限感的人是一切良好关系的基础——有诚意想当你朋友的人 ，都知道尊重是入场券。
不要怕你得罪人就会碰壁，你身边90%的人你都得罪的起。

极强的克制力；

坚定的目标和主次分明的态度；

财富，爱情还有尊重都是实现自我价值的附属品罢了。

说一不二的决绝态度；

敢要的底气；

人也应该有自己的底气，不是我的我不要，我应得的绝对不和你客气。

人生经验

碰上一个让你很生气的事，深吸一口气，或者去个洗手间，回来后再处理，相信我，可以避免日后90%的后悔。

虽然你爸妈每次电话都很短，但不代表他们不想和你多聊，只是担心浪费你的时间，空了多给他们电话，哪怕只说2句，他们都会很开心。

遇到烦心事，与其找朋友诉说，还不如自己找张纸写下来，该骂娘就骂娘，边写边哭边骂都可以，写完后把纸一撕，抱抱自己：好了，没事了。相信我，你会爱上这种感觉，因为朋友面前的你，还不够真实。

不要觉得认错会让对方觉得你愚蠢，相反，知错却不认错，才会让对方觉得你固执、无可救药。我认识的高手，没有一个是死皮赖脸不认错的。

心情烦躁的时候，可以找一个本子，对着书上或者手机上的字仿写，不用写多少，一会你会感觉到，自己的心情平和许多。

不要轻信别人无故的赞美，要思考他称赞的动机。

睡觉前默默问自己——如果今天可以重来，我会希望重新来过吗？不要欺骗自己，这样可以很好的检讨一天得失。

如果你打了包票的事做得不够好，或是答应了的事做不到，你就瞬间成了罪人。

旁人感受不到你的尴尬。

所以，完全没必要去感到尴尬，做好自己就好。

与人争辩，是件大量消耗心智和精力的事，与真理是否在你无关。

现实生活中，除了你的父母、极少数的至亲挚友，这个世界上少有人会为你的成就发自内心的高兴，也没有那么多人会在乎你，大部分人绝对连你昨天穿了什么衣服都不会记得。

不要在众人面前戳穿装B者，他们往往狭隘、自负、任性，充满偏见，一旦被戳穿，他们不会觉得很丢脸，而是会像疯狗一样报复你。

情商的提高一共分为四个部分：认识自己的情绪、管理自己的情绪、认知他人的情绪、影响他人的情绪。

认识自己情绪的关键：

1. 给自己的情绪贴上标签，例如愤怒，焦虑等；
2. 要有情绪分级的概念，知道自己情绪的严重程度；
3. 自我反省，每天反思自己的所作所为，对自己的情绪更加熟悉；

管理自己情绪的关键：

1. 慢下来，不要马上表达；
2. 与自己对话，提醒自己，我现在的情绪是什么，我正在做什么，我该怎么表达我的想法；
3. 学习更好的情绪表达方式；

认知他人情绪的关键：

1. 理解对方在表达什么；
2. 提升共情能力，体悟对方情绪，理解他为什么会这样想；
3. 观察语言外的语言，比如身体语言；

影响他人情绪：

1. 让自己能接近别人，让自己做一个擅长社交的人，容易被别人接纳的人；
2. 更加完美地表达自己的想法，比如在描述抽象的事物时恰当的运用比喻；
3. 操控对方的情绪；

聊天技巧之合适表达

• 把“嗯嗯”，换成“没有问题”
• 把“随便”，换成“听你的”
• 把“无所谓”，换成“我ok的”
• 把“听懂了吗”，换成“我说明白了吗”
• 把“我不会”，换成“我可以学”
• 把“我不知道”，换成“我马上了解”
• 把“你不行”，换成“你再努力下”
• 把“我好烦”，换成“我需要冷静”
• 把“我怎么知道”，换成“这个我也不太明白”

如果你不是很讨厌一个人，就不要一直去贬低她很喜欢的东西。

比如不要贬低她的idol。应该做到，爱屋及乌。

别人对你发火的时候，你越淡定他就越生气，事后他就会越后悔。