了解大图景、落地小任务--《工业管理和一般管理》读后感

1916年，亨利.法约尔的发表了《工业管理与一般管理》。这本书主要内容是，通过分类企业日常活动、定义管理职责、分析企业不同层级人员的能力比重，说明管理的重要性。再通过详细描述了管理的原则和要素，让读者了解管理的基本概念，了解管理在企业、个人的位置、作用。

 

模块化的职能分类。法约尔在此书中，对企业整体职能划分为六大模块：

1. 技术，就是公司研发、生产等部门；主管花钱，制造出产品
2. 商业，就是公司的采购、市场、销售、售后等部门；主管与上下游客户打交道，花钱买他人的产品、服务，或给他人提供产品、服务挣钱
3. 金融，就是公司的董事会；主管从外部筹钱的IPO、收购兼并等
4. 财务，就是公司的财务；主管内部花钱的成本、资产等
5. 安全，就是公司的行政；主管员工和财产安全等
6. 管理，上面没有包含的其他部分和集成（按照法约尔的定义，人力资源部在这里）

一个企业要有哪些部门？法约尔这个总结就很厉害，不得不服。因为在100年后的现在，大部分企业的组织还是大同小异。我们公司也把晋升通道分为了专业族、职能族、管理族，看着是不是很眼熟？

 

    接下来法约尔又有一个厉害的总结：企业各个角色，需要的六大模块能力比重（书中还给出了比例数值）。大致摘录几条：

1. 工人的主要能力是技术能力（自己产出成果）
2. 随着等级地位的提高，管理能力的重要性递增，同时技术能力的重要性递减（组织他人产出成果）
3. 随着等级地位的再次提高，商业、金融、安全、财务的重要性趋于平衡（言下之意是综合能力）
4. 经理的主要能力是管理能力。等级越高，对其管理能力的要求越高。（解决不同层次的“1+1>2”）
5. 企业越大，企业领导人管理比重越大，商业、金融能力的比重减少（小企业领导人要多面手，大企业领导人要有帮手）

从这里，可以看到我们自己职业一个方向。一开始，我们从工人干起（现在改名称叫XX工程师）。经过几年努力，从学生思维，转换成了工程师思维，能够自己做出贡献。但这只是起点，工程师越来越多，如果不分工、不组织，人多不一定是好事。所以，有了常见的部门组织；为了集中出成果，有了项目组织。

于是，显示的管理需求出现了，而且是要求各层级的“干部”也要掌握（现在我们经常听到的项目管理、工商管理、目标管理、绩效管理等等，就是其中的某一方面）。

在当时，初等、中等、高等学校都没有课程教授管理，所以法约尔计划开个头，把管理基本概念介绍出来，让后来人和学校持续改进，让普通人也能学习管理，为组织和个人做更大贡献。

管理成为一门学科由德鲁克在50年后完成，现在大学有细分的“工商管理、项目管理、工程管理、人力资源管理”等专业，毕业后也可以去考MBA、PMP。这是好事，这让我们较容易学习到了很多管理概念、管理方法。也可能是坏事，在知道若干概念和方法后，我们是否清楚大图景、找到要解决的问题，并能有效运用管理能力达成最终成果？

 

看看法约尔的原始档，会很有帮助。法约尔一开始对管理职能的描述：前5种组织职能都无法掌控企业行动的整体规划，建立公司组织结构，调配各种力量及协调各种职能行为。这些活动既不属于技术职能，也非商业、金融、安全或财务职能。它们构成了另一种职能，通常所说的管理职能，其权限总是难以界定。

这个意思是，管理本身是一个混成物，她是超越语言、文字、行为维度存在的，她专门解决还没解决掉的问题。我们可能时不时感觉到她的存在，但触摸不到她；我们可以有意无意管中窥豹，但不可能完全描述她；她可能被某人顿悟（如法约尔、德鲁克、韦尔奇），但很难被教授给其他人。她是社会组织中的空气、水，企业和我们都有必要去学习、运用管理，来达成我们的成果。

当时教管理有点像“对牛弹琴”，费力不讨好，但法约尔不畏艰难，尽心传道，避免工人一直像老黄牛一样。所以他使用文字、图表、案例、比喻等，以各种角度描述，试图让工人（后来就是我们）理解他实践的管理。法约尔的经典描述摘录如下：

1. 对于管理内容的分工：如同生物体的器官，承担不同功能的器官分化程度越高，生物体就越高级（人是最高级动物，生物体角度也有很大的原因）
2. 对于管理的整体，类似人的神经系统（如果脑死亡了，其他器官就算功能正常，对整个人而言也没意义）；一个企业，可类比为一棵树，单独一棵树很难“高入云霄”，但森林中可以看到众多参天大树
3. 对于管理的普适原则（法约尔列了14条），这些原则犹如灯塔，只是指出方向，如果没有有效的实践，并不能解决问题（没有灯塔，速度越快，越容易粉身碎骨）
4. 对于管理的实操，有一些要素（法约尔列了5条），类似列出了主循环流程和一些附带骨架（有了管道，运水、运油、运气、还是运土，就靠自己了）

从管理目的角度，法约尔也有总结：管理职能只是作为社会组织的手段和工具。其他职能与原材料和机器有关，而管理职能只和人有关。管理方式绝对不是死板和绝对的东西，它完全取决于一个“度”。对于管理的对象，法约尔强调的是“人”，很多人，很多普通人。

 

在信息爆炸的今天，这些内容是不是仍然对我们有价值？如果我们学习过PMP、MBA、情景领导、XX管理的培训或课程，再比较一下此书内容，我们应该会有自己的答案。

今天，管理这个词已经被滥用和误用了，以至于我们都不清楚她是什么？她能干什么？我们要学什么？从法约尔的书中，也许可以得到一些启示。

 

参考书籍：

1. [法]亨利.法约尔(Henri Fayol)，《工业管理与一般管理》(Administration Industrielle Et Générale)