【转】 app store产品分析

转自：http://blog.163.com/shair-jo/blog/static/89071056201141262829798/

 

先扯闲话：已经深思自己多久没写博客的事情了（尽写微博了），恰逢某同事路遇我的博客，看了看，还给了些许赞扬，很受鼓舞啊，赶紧把近期的一点小想法写一下，并鞭策自己以后要及时总结提炼。

今天的主题是app store的产品分析，帮助提炼“应用商店”的产品设计理念。 

分析对象：app store

1.      安装形式： 手机预装

2.      商店结构

苹果app store手机端总体显示以下5个类别：

精品聚焦 ：显示新产品/热门产品/Genius三个小类。其中新产品提供本周最佳、按类别推荐；热门产品推荐app 精华，也按类别推荐；Genius可以通过已安装的程序推荐可能喜欢的程序。

按类别选择 ：按游戏、娱乐、工具、社交等类别选择，各类别下根据算法排行显示。

榜首25： 分为收费项目排行/免费项目排行/销售排行三个小类，根据算法排行

搜索： 输入关键字搜索应用

更新： 显示已安装应用中有版本更新的应用。

整个商店构架的设计目的非常明确：尽快找到你感兴趣的应用。

可借鉴产品策略：

1)     以方便用户找到所需应用为关键目标。

2)    通过排行榜促使应用提供者提高应用质量，同时有效引导用户下载应用。

3.     App store应用排名算法（非官方公布）

AppStore排名＝当天下载量＊8＋（当天－1天）下载量＊5＋（当天－2天）下载量＊5＋（当天－3天）下载量＊2
所以影响排名的只有过去4天的下载量，其中当天的下载量是决定作用的。

据观察，Apple可能已经变动了AppStore的排名规则：除了单纯的下载量，应用的活跃度和Rating也会影响应用排名。

4.     查看应用简介

用户通过以上任意途径选择到应用后，点击即可查看该应用的简介。

简介提供该应用的名称、开发者、评分总数（5星制）、购买按钮、文字简介、界面截图，同时提供查看详细评论、告诉朋友和报告问题的操作，最后显示公司、发布日期、版本大小等信息。

可借鉴产品策略

1)     描述尤其是界面截图能让用户对所描述应用有最直观的了解，快速决定是否购买

2)     发布日期、版本大小面向用户群不同，关注程度不同，从而确定了信息所处位置（ios用户通常不关注应用的版本大小）

3)     评分总数（5星制）首先给人直观感受，查看详细评论又可以加强用户的了解，从整体到细节。

5.     账号的创建与使用

不需要提前登录，选择购买某应用时选择使用现有账号登录或注册新账户。

一个账号同时在手机、电脑等多终端管理自己购买的应用。

使用某账号购买的应用会加上独有的协议，不能被其他账户使用。

弊端：创建账号时需要绑定信用卡，一定程度上限制用户使用本商店。但引导绑定信用卡有利于销售收费应用，实现盈利。

可借鉴的产品策略：

1)     尽可能方便用户创建账号，引导用户创建账号的时机。

2)     通过账号“购买”而不是传统的“下载”，账号和所购买应用直接的绑定关系，不同于传统的“下载/安装”，让用户对应用有占有欲，同时促进用户去“购买”付费应用。

6.     应用的购买与下载

选中某应用后点击进入查看详情，第一界面内仅提供“购买”按钮，目标专注。

点击“购买”后，所购买应用直接显示在手机桌面，显示进度条，“下载”、“安装”一步完成。不需要用户设置和多次点击操作。

连接PC可将购买应用上传备份，方便以后恢复。

可借鉴的产品策略

1)     省去下载、选择下载位置、下载完成是否安装、选择安装位置、安装成功等一系列的复杂步骤，关注最终结果，帮用户做设置，节省用户的学习和操作成本。

2)     通过统一的账号，实现手机侧和PC侧的同步备份，方便用户丢失数据后恢复。

7.     应用更新

当有应用可以升级版本时，app store桌面图标上会有数字显示。多个可更新应用数字累积，通过数字来引导用户更新应用。

可借鉴的产品策略

1)     升级引导让用户始终体验最新版本的产品，享受最优服务。

2)     升级促使应用提供商不断完善自有产品。

3)     升级提升应用商店本身的用户量和活跃度。