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用户及场景:
希望购买正品海外美妆或日用品,享受优惠同时且享有质量保证的年轻白领,或者美妆护肤的入门者
该产品解决的主要痛点和用户需求:
1.想要购买海外品牌护肤品或日用品,担心购买到的是假货或次品,希望能规避购买风险2.想要购买海外品牌产品,但是不知道哪些更适合自己,希望遇到问题的过程中有人指导
3.担心商品价格受到物流或者关税影响,或路途太远导致运输时间太长,运输损坏不好解决
该产品的主要解决方案:
1.海外正品保障,直接从海外发货,提供详细的商品参数、手续齐全,质量问题可以随时联系客服解决
2.有达人的分享和点评,通过“达人说”“值得买”来引导用户,还有美肌顾问提供咨询和商品使用人数和评价作为参考
3.显示国际/国内价格,具体价格,并国内建立仓库,运送时间短,7天之内不满意可以退货
产品核心亮点:
1.可全球选购商品,品类丰富且正品保证,物流速度快,经常能享受到特卖和折扣活动。2.购买和使用过程时可随时咨询美肌顾问,有美肌达人分享护肤心得,还能参加美肌课堂,在教育用户同时引导了消费
3.根据不同肤质、环境、功效等需求配置了不同的化妆品和生活品,快速找到最满意的商品
竞品及商业模式:
竞品:聚美优品
优势:
1.有美肌顾问在线咨询,能随时解答疑问,交流更高效
2.大量美妆达人分享使用体检,通过使用场景和功效引导消费
3.通过会员机制,可提供会员机制,对护肤美肌的指导性更高
劣势:
1.在商品自主筛选方面不够快捷有效,搜索范围过大不易查找,而聚美优品在商品筛查更直观有效
2.品类不够丰富,主要集中在彩妆和护肤品,库存量有限导致常常断货。而聚美优品更齐全,包括服装鞋包食品等
3.达人分享过于零散,内容没有经过梳理和整合,显然缺少条理性。在用户量和品牌度方面也不如聚美优品
商业模式:
可以通过提供广告位,和品牌商合作定向营销,销售提成盈利,将来可以做护肤营养美妆定制服务或者O2O上门服务(如化妆、按摩),以及自建护肤品牌等。