用户画像

用户画像是对一个群体的共性特征的提炼，就是给用户打标签。

构建用户画像的目的是为了充分了解用户，进而为产品设计和运营提供参考。因此新接触一个产品的时候用户画像是我们了解用户的最好方式。另外用户画像的构建不是单纯对用户进行分类，二是要为我们的运营规划、运营策略制定而服务的，如果我们做出来的用户画像无法指导我们的产品设计或者运营规划及策略制定提供参考的话，那么这个用户画像一定是失败的。

像“20~25岁的男性用户”这样的用户画像就不能为运营策略提供参考。因此，通过用户的行为模式来进行用户细分，比如游戏中“经常战斗的用户”、“经常协助他人的用户”等。

构建出具体用户画像之后，可以针对用户画像的结论来提出具体的运营建议和思路。

一、用户画像的思路

思路是围绕显性画像和隐性画像两个方面展开：

1、显性画像

用户群体的可视化的特征描述。如年龄、性别、职业、地域、兴趣爱好等。

2、隐性画像

用户内在的深层次的特征描述。包括用户的产品使用目的、用户偏好、用户需求、产品的使用场景等。

二、用户画像的构建步骤

1、基础数据采集

可以先通过列举法找出构建用户画像所需要的基础数据，思路如下：