售后技术问题总结(网络篇) 个人总结技巧 1、打开DoS窗口,ping本地网络回环地址 127.0.0.1,如果反馈信息失败,说明IP协议栈有错,必须重新安装TCP/IP协议。 2、如果1成功,ping 本机IP 地址,如果反馈信息失败,说明你的网卡不能和IP协议栈进行通信。