本文档详细探讨了ITR（IntegratedTechnologyRequest）的设计思路，强调其在企业内部流程中的整合，包括与IPD、LTC等关键流程的衔接，以及如何通过主动维护和使能流程提升客户服务能力。文章提供了精彩目录预览和资料上传摘要，以帮助读者理解和应用这些理念。
该PPT共61页，由于篇幅有限，以下为部分资料，如需完整原版 方案。关注公众号“智慧方案文库”，资料来源网络，侵权立删。
精彩目录预览：
ITR设计思路和整体框架
ITR与其他流程接口
管理服务请求流程
主动维护流程
使能流程
立足问题到解决，始于客户，终于客户与IPD、LTC、服务产品开发、专业领域内部 流程等流程有机集成打通企业内部各功能部门、重量级团队，体现整体客户服务能力。
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PPT丨企业ITR流程设计与执行详细介绍 P63
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ITR设计思路和整体框架
ITR与其他流程接口
管理服务请求流程
主动维护流程
使能流程
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