产品经理必读：用户场景分析的四要素

导读：用户场景是指用户在不同时间、地点、环境下引发的不同心境、行为或需求，其实就是指用户在某个环境中会触发并完成某个任务。

作者：朱军华

来源：大数据DT（ID：hzdashuju）

假如让你列举一下你自己一般会在一天当中的哪些时间段打开微信，此时的你就是用户，你可能会列举出如下一些时间段：

• A1，早上起床之后

• A2，上班路上

• A3，中午吃饭休息时间

• A4，下班路上

• A5，晚上睡觉前

不同的时间段使用微信的场所一般是不一样的，又可以列举出来：

• B1，在洗手间

• B2，在公交车或者地铁上

• B3，在办公位上或公共休息区

• B4，在公交车或者地铁上

• B5，在床上

在不同时间段不同地点打开微信所做的事情是不一样的，还可以列举出来：

• C1，刷朋友圈

• C2，看订阅号的最新内容

• C3，看看各个群有没有感兴趣的内容

• C4，看订阅号的内容

• C5，刷朋友圈

以上的列举中，把数字相同的三条信息串在一起，就构成了一个完整的用户场景。例如，A1+B1+C1表示某人早上起床之后在洗手间刷微信朋友圈，A2+B2+C2表示某人上班路上在地铁上看微信订阅号的最新内容。

像上述例子当中把用户使用微信这个产品的一些场景列举出来，就构成了使用微信的用户场景。从单一产品的角度来说，用户场景就