系统集成项目管理工程师考点（持续更新）

1. OSI七层协议：物理层--电缆安装；数据链路层--数据分割；网络层--路由、ip、icmp；传输层--数据传输tcp、udp;会话层--维持通信、交互对话；表示层--数据按网络理解方式格式化，如jpeg；应用层：程序能用网络，如http.

2. IPV4:4字节32位   IPV6：16字节128位。

3. 项目论证一般分为：机会研究、初步可行性研究和详细可行性研究

4. 项目章程的作用：（1）确定项目经理（2）确认项目的存在（3）规定项目的总体目标（4）叙述启动项目的理由

5. 常用的需求分析方法有：面向数据流结构的分析法，面向数据结构的分析法，面向对象的分析方法。

6. 数据仓库是一个面向主题集成的，相对稳定的，历史变化的数据集合。

7. 预防性维护：在软件产品中的潜在错误成为实际错误前，检测并更正它们。

8. 完善性维护：改进交付后产品的性能和可维护性。

9. 适应性维护：使软件产品能够在变化后或变化中的环境继续使用。

10. 更正性维护：更正交付后发现的错误。

11. 国家标准有效期一般为5年。

12. 测试成本属于评价成本。

13. 项目整体管理包括：制定项目章程，制定项目管理计划、指导和管理项目工作、监控项目工作、实施整体变更控制。

14. 投标保证金是2%，履约保证金是 10%。

15. 软件需求定义了软件质量特性。

16. IT服务(itss)核心要素：人员，过程，技术，资源。

17. 企业信息化结构包括：产品层，作业层，管理层，决策层。

18. 项目可行性研究的内容:(1)项目范围说明书（2）项目风险登记册（3）组织过程资产（4）事业环境因素（5）项目干系人等级册。

19. 灰盒测试：介于白盒测试与黑盒测试之间的测试，灰盒测试关注输出对于输入的正确性，同时也关注内部表现。灰盒测试是基于程序运行时的外部表现同时又结合程序内部逻辑结构来设计用例，执行程序并采集程序路径执行信息和外部用户接口结果的测试技术。

20. 白盒测试：白盒测试也成为结构测试，主要用于软件单元测试中，它的主要思想是，将程序看作一个透明的白盒，测试人员完全清楚程序的结构和处理算法，按照程序内部逻辑结构设计测试用例，检查程序中的主要执行通路是否都能按预定要求正确工作。

21. 黑盒测试：黑盒测试也成为功能测试，主要用于集成测试、确认测试和系统测试中。黑盒测试将程序看作是一个不透明的盒子，完全不考虑程序的内部结构和处理算法，而只检查程序功能是否能按照SRS的要求正常使用，程序是否能适当低接收输入数据并产生正确的输出信息，程序运行过程中能否保持外部信息的完整性等。

22. 范围说明书的作用：（1）确定范围（2）沟通基础（3）规划和控制依据（4）变更基础（5）规划基础

23. 范围说明书的内容（1）产品范围描述（2）验收标准（3）可交付成功（4）项目的除外责任（5）制约因素（6）假设条件

24. 配置管理 配置项的状态可分为“草稿”、“正式”和“修改”三种

25. 变更控制管理流程：变更请求----评估影响----CCB审批（同意）----执行变更----记录变更实施情况----分发新文档

26. 变更包括：纠正、预防、缺陷。

27. 项目目标包括成果性目标和约束性目标。约束性目标也叫管理性目标。

28. paas向用户提供虚拟的操作系统，数据管理系等服务，满足用户个性化的应用部署需求。

29. 实施（两化深度融合）是企业落实《中国制造2025》战略规划的重要途径。

30. T服务生命周期：规划设计、部署实施、服务运营、持续改进、监督管理。