一文读透：产品经理所需的能力和技能-CSDN博客

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今天我们来聊聊产品经理这个话题。

先搞清楚一个基本问题：产品到底是什么？

产品嘛，从我的角度来看，有两种。一种是实体产品，比如我们日常用的手机、电脑，这些都是看得见、摸得着的。另一种是虚拟产品，像各种软件应用、在线服务，这些虽然摸不着，但同样能给我们的生活带来便利。

产品从规划到最终实现，这个过程可不简单。产品的原型设计，只是产品经理众多工作中的一小部分而已。你想想，如果一个产品的前期准备不到位，即使原型做得再好看，那也是白搭，没人会用，因为它根本不能解决问题。

在互联网时代，产品是解决方案的一部分。人需要达到某种目的，解决方案通过产品，满足需求方（使用者）达到这种目的。完成产品从设计、生产、销售/推广、使用等整个闭环的那个或者那些负责人就是产品经理。

初入门的产品经理总会有误区，觉得产品经理的主要工作是绘制界面原型。曾经面试过一个人，我在考验他逻辑思维能力的时候，他对我的问题表示出了疑惑，不停地跟我强调自己会使用各种绘图和设计软件。其实很显然他的角色更倾向于是定义产品的界面、形态等。其实产品的原型的设计只是产品经理众多工作中的一小部分而已。

产品从规划到最终实现的过程来说，好的产品都是策划、运营出来的。

对于产品经理这个职位，虽然说企业的要求各不相同，但大家都一致青睐“专业本领过硬”“软素质超群”的产品经理。本文我将谈一下自己对于产品经理的理解。个人觉得真正的产品经理需要具备的是“设计能力”和“产品实现的技能”，然后还要具备一定的管理协调能力。

先说说设计能力。好的产品是设计出来的。功能创新、模式创新、业务创新，其实本质都是设计能力。产品设计不好的话，再强的研发、市场能力都是白辛苦。

像张小龙的微信、乔布斯的苹果、马斯克的特斯拉，是引领行业，引领世界的新发展。对于普通大众的产品经理，都是很难企及的高度。他们的成功，除了新技术的引入，其实更多的是产品设计的能力（包括我们看到的产品核心和看不到的产品相关的配置）。

一个优秀的产品经理能够带来产品价值与客户价值，具有优秀的产品能力，产品能力通常会考验一个产品经理的综合能力，知识的广度和深度。为什么微信、抖音等产品能够成为国内用户离不开的产品，更多的是结合了心理学、经济学、自然科学等各学科的理论基础，才能打造出如此经典的产品。

做为C端产品经理，能够沉下去，认真的设计你的每一个产品，业务流程的创新，能够给用户带来哪些方便、价值。甚至到一个产品的功能，它的颜色、摆放位置、反馈机制等等，都能把它恰到好处的实现，哪怕很小，我认为都是一种突出能力。做为B端产品经理对于业务流程的优化，能够给你的用户带来多少效率的提升、成本的降低。我认为本质都是一种设计。而设计其实最关键的是让产品能够与用户“沟通”，设计者能够设身处地地去换位思考。

对于现在的产品面临很大的问题就是产品的同质化，我们习惯于做竞品分析，习惯于模仿别人，习惯于竞争，但是我们忽视了创新能力，我们所做的这些目的不是为了做出相似的产品，然后投入到你死我活的竞争当中。只有你认真对待自己的每一个产品，每一次迭代，通过不断积累，你才会成为一个真正的产品经理，也许你就会改变你自己，改变世界，改变你的产品。我们要做的是创新——超群的设计能力所带来的进步。

PayPal创始人蒂尔.马斯特斯在《从0到1》中说到“我们期待的未来是进步的。进步可以呈两种形式。第一，水平进步，也称广泛进步，意思是照搬已取得成就的经验——直接从1跨越到n。水平进步很容易想象，因为我们已经知道了它是什么样。第二，垂直进步，也称深入进步，意思是要探索新的道路——从0到1的进步。”

在这个基础上“抗压能力、换位思考、情绪管理、时间管理、逻辑思维和反思复盘”是每个产品经理必须要掌握的。而“团队管理”、“领导能力”和”人才培养”,则是通向更高级别产品经理的必由之路。

还有懂得复盘与总结经验教训的产品经理，否则到了一定时间，只能在原有的阶段不断打转，自己的能力却没有丝毫的提升。

再说说产品实现技能。如果说“设计能力”属于精神意志层面，那么“产品实现技能”考验的就是产品经理的专业实力，是产品经理必备的技能。这些能力包括需求分析、数据分析、竞品分析、商业分析、行业分析、需求收集、产品设计、版本管理、用户调研等。这些技能，是我们必须要掌握的专业技能。不同阶段的产品经理对技能的掌握程度要求不同，侧重点也不同。

我们这次先说专业技能的核心技能

1、业务能力，业务调研

任何一个产品都离不开业务的支撑，尤其对B端的产品经理，对业务流程的了解显得十分重要，例如如果你不了解业务流程、不懂得制造行业，那么谈何能够做出优秀的产品呢。

“专业知识”是产品所承载的内容和业务的核心支柱。

产品设计等内容，是一个产品经理需要具备的基本功，很多时候考验产品经理的也恰恰是这些基本能力。是否能够跟用户调研清楚需求，产品设计是否全面，是否能够让研发同学理解你的产品，完全都体现在基本功里。

2、产品基本功要好

产品基本功是产品经理专业能力的基本体现，也是大多数企业对产品经理的基本要求。

能够编写PRD文档、绘制产品原型、分析产品数据、挖掘用户需求、需求分析……这些要求的潜台词在说：“我们会通过这些专业技能来判断你的产品基本功”！我们从招聘JD就能轻松读懂这家企业看中产品经理的哪项基本功。

这个维度就是俗称的产品经理核心硬本领，也是产品经理必须要掌握的能力之一。处于不同阶段的产品经理对这个维度的能力完善侧重点各不相同。

例如，处在早期的产品助理阶段，其主要工作职责是协助产品经理完成相应的工作。因此，对应的专业技能仅需要掌握简单的“文档撰写、原型设计和产品调研”即可。而到了产品经理阶段，由于工作职责变成了“产品的功能设计”，相应的产品技能也增加了“产品设计、产品创新、需求分析、数据分析”这几项。因此对与专业维度的能力模型也有不同的要求。

虽然说不同的企业看中产品经理的基本功各不相同，但基本功不过硬的产品经理是无法得到企业青睐的。因此，我们平日要加强对自己产品基本功的训练。

3、以业务数据为支撑点的数据分析的。

那对于产品经理来讲，我们分析数据的思路是什么呢？我个人理解还是要从用户需求、决策路径出发，用数据来检验产品或服务是否满足了所有目标用户的需求，发现相关用户或需求的机会与问题。

举个例子哈：上线一个新产品或者新功能时，我们首先需要观察有多少目标用户发现了该功能或者产品能解决自己的问题，满足需求。

在 App 内让用户发现新功能最常用的手段是小红点、小图标、弹窗或者广告。

分析的指标是短信、push、小红点、小图标、弹窗、广告等的触达率和打开/点击率。分析的视角则是不同的维度，不同设备、不同年龄、不同收入、不同版本、不同地区、不同时间等等视角的触达率和打开率/点击率。

最后我们会发现，某个短信通道在某个地区存在问题，没能正常推送；某个设备的某个版本的系统弹窗无法正常显示/点击；某类用户无法理解广告文案；某地区用户没有这类需求等等。

这就是数据分析在产品经理日常工作中的一个简单的案例。

像这种数据分析能力的培养，除了我们工作经验积累之外，也可以在社区，在公众号，或者在一些数据分析课程中学习到。

除了专业技能，还有软技能。

虽然“过硬的专业技能”是产品经理的基本功，但企业不会仅仅因为专业能力突出这一项就录用某位产品经理，还会在专业能力过硬的基础上，结合软技能进行综合的评估。

所谓软技能，是各个行业职场人的通用技能。随着工作年限的增长，一个人的软技能会越来越重要。掌握这些软技能，可以让你在职场上更加如鱼得水。