WEB界面易用性测试
易用性
1 完成相同或相近功能的按钮用Frame框起来,常用按钮要支持快捷方式。
2 完成同一功能或任务的元素放在集中位置,减少鼠标移动的距离。
3 按功能将界面划分局域块,用Frame框括起来,并要有功能说明或标题。
4 界面要支持键盘自动浏览按钮功能,即按Tab键的自动切换功能。
5 界面上首先应输入的和重要信息的控件在Tab顺序中应当靠前,位置也应放在窗口上较醒目的位置。
6 同一界面上的控件数最好不要超过10个,多于10个时可以考虑使用分页界面显示。
7 分页界面要支持在页面间的快捷切换,常用组合快捷键Ctrl+Tab
8 默认按钮要支持Enter及选操作,即按Enter后自动执行默认按钮对应操作。
9 可写控件检测到非法输入后应给出说明并能自动获得焦点。
10 Tab键的顺序与控件排列顺序要一直,目前流行总体从上到下,同时行间从左到右的方式。
11 复选框和选项框按选择几率的高底而先后排列。
12 复选框和选项框要有默认选项,并支持Tab选择。
13 选项数相同时多用选项框而不用下拉列表框。
14 界面空间较小时使用下拉框而不用选项框。
15 选项数叫少时使用选项框,相反使用下拉列表框。
16 专业性强的软件要使用相关的专业术语,通用性界面则提倡使用通用性词眼。
一致性
1 是否符合广大用户使用同类软件的习惯
2 表现形式的一致性,字体、按钮、控件风格、颜色、术语、提示信息等。(需要有一个全局的概念,不要每个模块都按
照他们自己的风格做,结果每个模块效果做出来都不一致,这也是至关重要的所有要测试人员认真检查)
3 当输入框为不可输入或控件为不可使用状态时,统一为灰色不可输入状态;
4 交互习惯的一致性,查询、新增、编辑、删除等操作,并保证同一操作类型按钮名称一致。(顺序一致,页面位置也
要尽量相同。)
有序性
1 界面文字、表单、图标等元素根据业务规则、使用频率排列
规范性
1 常用菜单要有命令快捷方式。
2 完成相同或相近功能的菜单用横线隔开放在同一位置。
3 菜单前的图标能直观的代表要完成的操作。
4 菜单深度一般要求最多控制在三层以内。
5 工具栏要求可以根据用户的要求自己选择定制。
6 相同或相近功能的工具栏放在一起。
7 工具栏中的每一个按钮要有及时提示信息。
8 一条工具栏的长度最长不能超出屏幕宽度。
9 工具栏的图标能直观的代表要完成的操作。
10 系统常用的工具栏设置默认放置位置。
11 工具栏太多时可以考虑使用工具厢。
12 工具厢要具有可增减性,由用户自己根据需求定制。
13 工具厢的默认总宽度不要超过屏幕宽度的1/5。
14 "状态条要能显示用户切实需要的信息,常用的有:
目前的操作、系统状态、用户位置、用户信息、提示信息、错误信息等,如果某一操作需要的时间较长,还应该显示进度条和进程提示。"
15 滚动条的长度要根据显示信息的长度或宽度能及时变换,以利于用户了解显示信息的位置和百分比。
16 状态条的高度以放置五好字为宜,滚动条的宽度比状态条的略窄。
17 菜单和工具条要有清楚的界限;菜单要求凸出显示,这样在移走工具条时仍有立体感。
18 菜单和状态条中通常使用5号字体。工具条一般比菜单要宽,但不要宽的太多,否则看起来很不协调。
19 右键快捷菜单采用与菜单相同的准则。
帮助设施
1 帮助文档中的性能介绍与说明要与系统性能配套一致。
2 打包新系统时,对作了修改的地方在帮助文档中要做相应的修改。
3 操作时要提供及时调用系统帮助的功能。常用F1。
4 在界面上调用帮助时应该能够及时定位到与该操作相对的帮助位置。也就是说帮助要有即时针对性。
5 最好提供目前流行的联机帮助格式或HTML帮助格式。
6 用户可以用关键词在帮助索引中搜索所要的帮助,当然也应该提供帮助主题词。
7 如果没有提供书面的帮助文档的话,最好有打印帮助的功能。
8 在帮助中应该提供我们的技术支持方式,一旦用户难以自己解决可以方便的寻求新的帮助方式。
合理性
1 父窗体或主窗体的中心位置应该在对角线焦点附近。
2 子窗体位置应该在主窗体的左上角或正中。
3 多个子窗体弹出时应该依次向右下方偏移,以显示窗体出标题为宜。
4 重要的命令按钮与使用较频繁的按钮要放在界面上注目的位置。
5 错误使用容易引起界面退出或关闭的按钮不应该放在易点位置。横排开头或最后与竖排最后为易点位置。
6 与正在进行的操作无关的按钮应该加以屏蔽(Windows中用灰色显示,没法使用该按钮)。
7 对可能造成数据无法恢复的操作必须提供确认信息,给用户放弃选择的机会。
8 非法的输入或操作应有足够的提示说明。
9 对运行过程中出现问题而引起错误的地方要有提示,让用户明白错误出处,避免形成无限期的等待。
10 提示、警告、或错误说明应该清楚、明了、恰当。