传统制造业如何拥抱互联网？

 

 

一、传统制造业思维

首先传统制造业都是依据销售历史数据及凭经验制定生产计划，采购计划、工作指令、生产完工后，产品进入销售渠道（总代理、二级代理、三级代理商），才能通过销售终端将产品送到客户手里。然后进入售后服务流程，客户使用的结果和感受通过投诉或者维修才能传达到生产企业。所以传统企业在计划经济年代是很有优势的，在互联网时代也还勉强可以应付，移动互联网时代由于企业与客户的沟通方式的变化，而且传统的服务理念已经不能满足大部分客户对于个性化服务产品的需求。打破了原来的生产流程的生态链，导致传统企业不能快速适应互联网发展的速度。

传统制造业闭环：生产企业——生产依据（销售历史数据及凭借经验）——制定计划（生产、采购、指令、完工）——销售渠道（各级代理商）——产品到客户——售后服务（投诉或维修）——生产企业。

二、未来制造业——个性化柔性制造

未来的制造业，可能就是移动终端+互联网+物联网+个性化定制（柔性制造）服务的综合。客户需求决定生产计划、采购计划、工作计划、销售服务、售后服务。

三、互联网思维

传统制造业怎么融入互联网时代，个人观点仅供参考。首先需要重新认识自己，自己的核心竞争力是什么，在行业中的地位如何，能否通过在现有基础上进行微创新，形成新的竞争力。也要找到自己的短板，通过引入外部资源进行填补或者合作增加整体优势。特别是利用互联网的思维来思考整个企业的发展战略、产品定位、需求群体、沟通渠道、营销策略、销售计划、服务计划等形成以产品为核心的产品企业向以客户为核心的用户企业转型。