企业管理理论综述与实践 — 商业模式

什么是商业模式

• 商业模式描述了企业如何创造价值，传递价值和获取价值的基本原理。
• 创造价值： 企业生产、供应满足目标客户需要的产品或服务的一系列业务活动及其成本结构。
• 传递价值： 通过渠道市场将价值传递出去。
• 获取价值： 将价值和客户和员工共享。
• 价值共享： 体现在资本与能力的共享，客户和商家的价值共享等。

商业模式的画布九要素

• 价值主张 (画布的核心)
• 关键业务
• 核心资源
• 重要伙伴
• 客户关系
• 渠道通路
• 客户细分
• 成本结构
• 收入来源

商业模式需要思考的问题

• 提供什么?
• 如何提供?
• 为谁提供?
• 成本多少?
• 收益多少?

市场体系分析

• 以顾客为中心
• 4P理论
• 中间商、供应商、公众、竞争者
• pestle 模型的宏观环境

常用商业模式

• 长尾模式：持续不断的获取价值，企业经营做一次的生意还是做一世的生意, 让每一次销售带来下一次生意。
• 平台模式： 开放，共享，使用而非占有。
• 免费模式：别人的核心价值成为自己的附加价值。(常用语：破冰，依赖性体验，深刻性体验，欲取先予，钩和饵的运作模式)

商业模式创新

• 找到竞争对手的破绽，从而找到商机

相关概念

• 消费者剩余是指消费者消费一定数量的某种商品愿意支付的最高价格与这些商品的实际市场价格之间的差额。